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寒〜い冬にぴったり!マイルドhotドリンク販売杯数コンテスト11月度はコンマティー阪急大阪梅田駅前店が見事1位!

今回、10月〜11月のマイルドhot販売杯数の対前月比率がなんと600%超えという驚異の数字を叩き出した梅田店スタッフの皆さまにインタビューしてきました!

梅田店のオープンニングからお店を支えてくれている、サブリーダーの池上さんにお話を伺いました。

----今回一位になった感想は?

賞品があるとやっぱりモチベーションは上がりやすかったですね、                 店舗スタッフで一致団結しつつも、スタッフ間でも良い意味で競い合う環境になった事が良かったです。


店長:福本さん サブリーダー:池上さん 阪急大阪梅田駅前店にて


----マイルドhotを沢山販売するに当たってどんな事に力を入れましたか?

POPを活用して、目に留まりやすい場所への掲出などはもちろんレジ注文の時点で、アイスをご注文のお客様にも、積極的にマイルドhotの訴求を口頭で沢山しました!

普段からお客様と積極的に会話をしているので、オススメすると「じゃあ、マイルドhotで」と変更してくれる方が多かったです。

POPをうまく活用し、訴求ポイントが目立つ様に配慮された梅田店のレジ前

----今回、初めてこういうコンテストをやってみたのですがどうでしたか?

みんな、モチベーション上がったと思います!

若い子が多い職場なので、よくスターバックスさんを普段から利用しているスタッフも多く喜んでいました。

----もっとこういうのがあったらモチベーションが上がる!というのは?

やっぱり、賞金とか賞品などのプレゼント系だと嬉しいです!(笑)



今回の優勝商品はスタバカード1,000円分と本部からのお祝いメッセージカード            期間内に週2日以上シフトに入ったスタッフ全員へプレゼント


---今度は池上さんの事に関して教えてください!働くきっかけは何でしたか?

以前も飲食で働いていた経験があり、その時すごく楽しかったので接客のお仕事を探していました。コンマティーは「大人のティースタンド」というコンセプトに惹かれて入りました。タピオカ自体はそんなに飲んだ事も無かったのですが、他社に比べて落ち着いた店舗の内装やコンセプトが凄く良いな、と思って。

-----お仕事内容はどんな事をされてますか?

商品発注〜時間管理など幅広く、多くの業務をこなしながら社員の方やリーダーのサポート役と現場の意見を聞くまとめ役、中間管理職に近い立場です。


---リーダーという役割の中で、気をつけていることは何ですか?

上に立つ人間はどうしても嫌われやすい立場にあると思うんです。だからこそ日々しっかりとコミュニケーションをしっかり取ることを意識しています。また、サポーター役としてオールマイティーに何でもこなせる存在でなければいけないと思っているのでスタッフに対して「出来ない・知らない」という事がない様に気をつけています。

---どうやってメンバーをまとめていますか?

私自身、スタッフたちと年齢は近い方に入るのですが、若い子たちが多いので上から目線にならない様に意見をまずはしっかりきちんと聞きます。スタッフに距離が近く、話しやすい人として存在することで本音をしっかり聞き出します。現場の意見をまとめて、社員の方へ改善要望などの報告をし、より良いお店づくりのお手伝いをすることも仕事です。なので、常にスタッフと店長の間に入って、中立的な立場から両方のサポート役に徹しています。

---お店の雰囲気はどんな感じですか?

若い活気溢れる、エネルギッシュなお店です!

---今後どんなお店づくりにしたいですか?

ここのお店に来て良かった、笑顔で帰ってくれるお店にしたいです!そのために、より気持ちの良い接客が出来る様に日々スタッフたちと邁進中です。

---コンマティーはどんなブランドだと思いますか?

最初は「大人のティースタンド」と謳っているので、「大人な女性」のイメージでした。実際に働き始めると「タピオカブーム」もあって幅広い年代の方にご利用いただいる印象です。年配の男性も良く買ってくださっていますよ。今後、もっと沢山の幅広いお客様に気軽に立ち寄っていただけるブランドだと思います。

---最後にどんな人と一緒に働きたいですか?

自分にはないものを持っていたり、経験豊富な知識があったり、やっぱり日々長い間一緒に働くメンバーなので、何かお互いに吸収出来るものがあると良いですよね。

そういった意味では、尊敬出来る方と一緒に働けると嬉しいです。

株式会社ティーカンパニーでは一緒に働く仲間を募集しています
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