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ブランドコンセプトに惹かれて入社を決意、その後半年で新規オープン店舗の店長として活躍。

ブランドに深い愛情をもつ、彼女のこだわりの店舗づくりとは?

---comma tea 入社のきっかけは何ですか?

前職は全然違う業種で働いていました。

ある時、転職を考えるタイミングがあったのですが、当時色々な事があって働くことに少し疲れていた私にとってコンマティーの「ほっと一息できる時間・空間の提供」というコンセプトが凄く心に響いて、、

調べてみると、商品やデザインのこだわりが凄く強いブランドだと感じ「ここで、働きたい!」と強く思い応募したのがきっかけです。

店長 越田さん 神戸マルイ店にて

---入社して印象は?

最初の配属先は梅田店の立ち上げだったのですが、その前に数週間、都内で事前研修を行いました。

研修に行った店舗が池袋パルコ店なのですが、当時、ブランドで一番売上を稼いでいる店舗でとても忙しく、正直、めちゃめちゃ大変でした。

行列が常にずっと続いている状態で「商品を早く提供しなければ、、」というプレッシャーと入社したばかりで右も左も分からない状態の中、ベテランのアルバイトスタッフ達から教わるばかりで自分は社員としてやっていけるのかな、と不安の日々でした。

また、忙しさから店内の雰囲気も殺伐とした感じでした。

中でも一番不安だったのが、「ほっと一息」というコンセプトをきちんとお客様に提供できているかな、という点です。

---どうやって乗り越えましたか?

殺伐としている雰囲気を打破する為に、まずは自分から積極的にコミュニケーションを取り、仕事を早く覚えようとしている姿勢を見せました。

すると、スタッフの子たちも徐々に信頼を置いてくれる様になり、打ち解けてくれる様になりました。

スタッフの子達の話を聞いていくと「ブランドが好きで入ってきました。」という子達が多く、みんなでお店を良くしていきたい、という思いが強まりました。


---仕事をする上で心がけている事は?

「謙虚な姿勢で・自分の失敗を認める・スタッフの失敗を責めない・コミュニケーションを密にとる・率先して一番仕事をする」です。

---今までで一番やりがいを感じた瞬間は?

スタッフの子が「越田さんみたいな接客がしたい!」と言ってくれた時です。


越田さんが店長を務める神戸マルイ店

---どんなお店にしたいですか?

自分の知り合いやスタッフの友達に自慢できる様なお店ですかね、

例えば、自分が出勤してない時にお店へ来てくれた知り合いから「素敵なお店だね!」と言ってもらえる様な接客を全スタッフがいつでも提供できるお店づくりを目指しています。

----今後、会社でのキャリアで経験したいことは何ですか?

現場にいたいのが第一ですが、商品開発とか商品企画、あとはオープンキッチンなのでドリンクを作る時の見せ方(シェーカーの振り方)とか興味があります!

----コンマティーの一番好きなところはどこですか?

やっぱり商品に凄くこだわっているところです!

競合の中では、うちが一番美味しいと思います。私自身、もともと紅茶が好きでよく飲んでいましたが、コンマティーのドリンクはお茶の味をしっかり感じられるので、自信を持ってオススメしています!

----どんな人と一緒に働きたいですか?

一緒にお店で「ほっと一息」を提供したいと思ってくださる方。

プロ意識を持って仕事をする、ということは前提で(笑)

チームワークでのお仕事なので素直な人、仲間のスタッフと楽しみながら働ける方と一緒に明るいお店作りにしていきたいですね!

株式会社ティーカンパニーでは一緒に働く仲間を募集しています
ブランドコンセプトに惹かれて入社を決意、その後半年で新規オープン店舗の店長として活躍。
宮内理恵
株式会社ティーカンパニー / その他
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