こんにちは！

採用担当のHonamiです。

前回出社した時に実はプロジェクト専用オフィスへの立ち入り許可が出たので、潜入してきました👀✨

今回潜入許可が出たのは、こちらの求人⇩⇩

外資系映画・ドラマ配信サービス大手のカスタマーサポートを募集！！
https://www.wantedly.com/projects/784564

実際にカスタマーサポートの方がお仕事されているところなどを見学させていただきました。
またどんな機材が置いてあるの？と私個人的にも疑問に思っていたのでちょっと覗いちゃいました笑

コンプライアンスやセキュリティーの問題で全体の写真や、社名ロゴが入っているところは撮影できなかったのですが、いくつか驚きポイントがありましたので、紹介させていただきます。

びっくりポイントその①
『美術館のようなクリエイティブに富んだ内装✨』

扉を開けた目の前の壁画には社名ロゴが大きく映し出されており、「すごい。。。」と声がでてしまいました。(コンプラ的に撮影はNG)

その他にも会議室にもポスターが貼られていたり、オフィス内のいたるところで作品が目に入るTHE☆エンタメという要素がちりばめられていました。

びっくりポイントその②
『検証機器の種類の豊富さ😲』

お客様からの問い合わせ内容は様々なのですが、その中でも
・新しいTVを買ったらつかなくなってしまった
・携帯機種変更したらやり方わからなくなった
・ゲーム機での見方を教えてほしい
など

「視聴方法」などの質問が多くあるそうです。
その時にお客様と同じ画面を見ながらご案内ができるように、こちらのお部屋には様々な検証機器がたくさん置いてありました。

iPhoneも最新から古いものまで、
androidもXperiaなど私が知らない名前のものまでおいていたり、、
ゲーム機ではWiiUや、PS4、VRなどなど、、

それだけではなく、なんと、、、

各種大型テレビも設置されていました😲
圧巻ですね。。

こちらの写真ではコンプラ上、画面をすべてオフにしていますが、通常だと、動画配信サービスで配信されている様々な作品が流れていました。

ここもまた動画が流れているところがエンタメチックでとても素敵な場所でした。

びっくりポイントその③
「プロジェクト専用会議室✍」

前回の記事でThe Japanといった雰囲気の会議室がいくつかあることをご紹介しましたが、こちらのプロジェクト内には専用の会議室の設置がされていました。

こちらではTL(チームリーダー)の方と目標設定などをするときに使用するらしく、私も実際に入って、写真を撮ってもらいました笑

ポスターなどが見えないように撮影していますが、本来は会議室にもポスターが貼ってあり、かっこいい会議室になっています✨

採用チームのRegiさんと一緒に見学にいったので、実際に目標設定をしているかのように撮ってもらいました笑
実際にカスタマーサポートでお仕事されていたのもあって、「本当のMTGのようにモニター見ながら撮りましょう！」など撮影ポイントのアドバイスまでRegiさんにしていただきました😀

⇩⇩Regiさんの記事はこちら⇩⇩
〔カスタマーサポートから人事に異動してきた新人ルーキーにインタビューしてみました。〕
https://www.wantedly.com/companies/tdcxjapan/post_articles/365597

びっくりポイントその④
「めちゃめちゃ広いオフィス👀」

さっきの検証機器などがあれば少しオフィス狭く感じるかな？とも思ったのですが、それを感じさせないくらい広いオフィスでした。

ちょっとカスタマーの皆さんに並んで、ヘッドセットもつけちゃったりして私が撮られている写真がこちら

髪ぼさぼさですみません笑
すごく広々しているのがわかりますでしょうか✨

この写真の右側が出入口と会議室があるエリアになっており、その他はカスタマーサポートの皆さんが実際にお仕事されているスペースで、とても広々とした空間でした。

デスクはすべてフリースペースになっており、カスタマーサポートの皆様は名札をもって好きな席に座られるみたいです。

窓際は富士山が見えるくらい見渡しのいいきれいな景色がひろがっていました。
(写真を撮り忘れたのが私の反省点ですね。。。)

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いかがでしたか？実際に、プロジェクトの部屋でお仕事をするイメージが少しでも沸いてきたら嬉しいです♪

現在私達TDCXはこちらのお部屋でお仕事する仲間を募集しております！

《障がい者採用も行っております。》
障害者雇用： 外資系映画・ドラマ配信サービスのカスタマーサポートを募集！
https://www.wantedly.com/projects/794649

是非最初は「面談」という形でお話できますと嬉しいです。
またご要望によっては他プロジェクトでも採用を行っておりますので、お気軽にご応募ください。

お待ちしております♪