いつもTAPPWantedlyをご覧いただきありがとうございます。人事広報の田中です♪
本日は！バックオフィスで活躍中の和泉さんの転職インタビューを公開します～！入社からTAPPの成長スピードを誰よりも楽しみ自ら体現してる姿をぜひご覧ください！

▽Joinの理由などは2年前のインタビューへ

ー　これまでのキャリアを振り返って

WEBプログラマーからキャリアスタートし、IT企業で大規模から小規模までの様々な受託開発のプロジェクトに関わった他、出向先で新卒者や中途採用者向けのプログラミング講習の講師も務めました。
開発というものづくりは楽しい仕事ではありましたが、”より働きやすい環境を実現するために働きかけを行っていく仕事をしたい” という気持ちから社内の講習講師に応募したり、制度作りのプロジェクトに参加し始めた経験が後のTAPP転職に繋がりました。

ー　TAPPに入社してからの仕事の変化は？

TAPPに経営管理部として入社し ”会社全体を見る” という働き方は、精神的に合っていて楽しかったです。業務内容としてはこれまでのエンジニア経験を活かしたIT総務といったポジションだったので、後に部署が細分化していく中で管理部として勤務していました。
利便性のあるツールをたくさん導入して、社内にシステムの研修などを行いしばらく運用しているうちにアナログ過ぎた社内の仕組みから皆がITを活用できるようになり、今は ”これが普通” になっています。営業の数値管理を兼任していたということもあって、落ち着いたIT総務は後任にお任せし現在はマーケティング部に身を置いてデータ分析に努めてます。

ー　マーケチームへの異動、自分の中で違和感はなかった？

”業務効率化” というところに注力したいという思いでTAPPに入社をしましたが、社内全体に一通り浸透・構築することができたのかなと感じていて、自分の中でやりきることができたのでポジションの変化に違和感は全くなかったです！同時に並行していた今のKPIポジションに関しては専門的な知識を要する仕事なので、ここをメインに取り組んでいってほしいというお話しが来たときは、”私しかいない” という思いで引き受けました。

ー　今、具体的にはどんな仕事？

営業の設定率や契約率などデータを分析して、マーケティング運用をより良いものにしていくというイメージですね。salesforceの設定であったり、最近はAI関連が業務の1つ！全部のLPを目で追って『このLPが有効だ！』という仕事をしていたらとんでもない時間がかかるしパフォーマンスが悪すぎるので（笑）salesforceの中にあるデータをAIに食べさせて、申し込み顧客の共通点などを属性や性別、年齢などで洗い出して ”どんなLPに反応があるのか” ”どんな文言が刺さるのか” などの傾向をそこから分析していくことでLPやバナー制作のクオリティを上げていく、そこからより質の高い集客にしていくという仕事です。

ー　KPIチームで楽しさを感じる瞬間とは

KPI達成のために業務効率化施策を実行する場合もあり、各部署のメンバーからマネージャーまで社内のあらゆる方たちと業務で関わることができるのがこのチームの楽しいところ！『データ分析』の枠を越えて企業規模で影響を与えることができるのがやりがいです。
現在の状況を把握して問題点を発見し改善の提案を促すことで、会社の健康状態を維持することができています。少数チームながら裁量は抜群！常に最先端のことやサービスに取り組めるので飽きません！（笑）

ー　今後やりたいことを教えてください！

社内で運用していく中で ”AIでできること” の幅を広げていきたいというのはもちろんありますが、もっとやりたいのは既存顧客様向けのシステム開発。これまでのデータを活用しながら、お客様自身がアプリやクラウド上で毎月の引き落とし日の確認、確定申告の期限など所有物件の管理をできるようにしたり、問い合わせ対応やアプローチまでもsalesforceのデータ上から一気通貫で行えるようにしていくことが理想です！

いかがでしたか？会社のフェーズに合わせて自分自身の仕事や在り方を変化していける姿はとっても魅力的！和泉さんの圧倒的スピード感は会社成長に拍車をかけているに違いありません。今後の活躍にも大注目です。

次回の投稿もお楽しみに～！

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