株式会社スペースマーケット

こんにちは！カスタマーサクセス部サポートチーム井上です！私は9月1日にスペースマーケットのカスタマーサクセス部サポートチームに入社いたしました。今回は、私の経歴からなぜスペースマーケットに入社しようと思ったのか、そしてスペースマーケットに入社して1ヶ月半経った今の様子をお伝えさせていただきたいと思います！タイトルにも書きましたが、私は、スペースマーケット入社までに3社で働いた経験があります。しかも、前職に至ってはは3ヶ月で退社・・・。 我ながら、なんで入社できたんだろうと不思議に思っています！笑 誇れる経歴や経験はないですが、少しでも皆さんの転職活動にお役に立てたらいいなと思っております...

こんにちは！スペースマーケットカスタマーサクセスの山﨑です！9月も終わりに猛暑が過ぎ去り、過ごしやすい季節となりましたね。そして、もうすぐ10月・・今年も残りわずかということで、1年が過ぎることの早さに驚いております。さて、本日は定期的に開催している、カスタマーサクセス部の合宿についてお伝えさせていただければと思います！ 相互理解からゴールの共有へ！カスタマーサクセス部合宿の目的。カスタマーサクセス部での合宿は、6月末以来3ヶ月ぶりです。前回は相互理解を目的として、合宿を行いました！前回の合宿の様子はこちらからご覧ください。https://www.wantedly.com/compani...

こんにちは。カスタマーサクセス部サポートチームのきくりんこと菊池です。スペースマーケットに6月に入社し、あっという間に3ヶ月が経ってしまいました。そんな私の入社から現在までを振り返りたいと思います。 ＜もくじ＞・私のいままで・IT業界に興味をもったきっかけ・スペースマーケットとの出会い・お見合いみたいなオンライン面接・リモートトレーニングって大丈夫？・旅行業界の経験は活かせてる？・毎日が楽しい 私のいままで大学卒業後、約3年間添乗員を経験し、その後約6年間海外旅行専門の旅行会社にて営業から企画手配、添乗に携わりました。そして2019年、海外で仕事してみたい！という夢を叶えるべくカナダのバ...

スペースマーケットの神宮司（じんぐうじ）です。2020年も早いもので、もう3分の2が終わろうとしてます。”夏休みの宿題を最後の2日間でやる派”の私は、残り4ヶ月で年初めに立てたプライベートの目標をどう達成しようかと考えて今年が終わりそうです…。さて、私は2019年11月にジョインして以来、カスタマーサクセス部/サポートチームのメンバーとしてサービス運営に携わっています。サポートチームのメインの業務は日々ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポートですが、それ以外にも様々な業務を行っています。そこで、今回はカスタマーサポート「以外」の業務内容について紹介したいと思います！ KPI目...

こんにちは！スペースマーケットの松本です。長い梅雨があけてようやく夏が来ましたね！猛暑が続いてますが、最近はバテない程度に近所を散歩しながら夏を感じてる今日このごろです ^^;さて、今回は6月末にカスタマーサクセス部の合同合宿を行ったのでその様子をハイライトでお伝えしようと思います。 コロナ期間でカスタマーサクセス部全体で顔を合わせる機会がなかったのですが、緊急事態宣言収束後、徐々に日常生活に戻り始めたこともあり、今回カスタマーサクセス部のサポートチームとコンサルチームが一同に集まるかたちで合同合宿をしました！ 今回の合宿の目的は、"互いを知る　=　チームビルディング、チームシナジー"今...

こんにちは、スペースマーケットPX&Culture担当の倉橋です。いきなりですが、みなさんは自社のサービス使ってますか？個人で使えるサービス限定にはなりますが、やっぱり自分で使わないものを誰かにおすすめなんてできませんよね。スペースマーケットでも、プライベート利用から重要な会議まで様々なシーンで実際に自分たちでレンタルスペースを使ってみよう！という文化があります。その中でも今回は、先日開催したPR＆経営企画合同合宿の様子をご紹介したいと思います！「合宿」と呼んでいますが、泊まりではなく半日〜1日の日帰りで、期の変わり目や新チーム発足時によく開催されます。オフィスではなくレンタルスペースと...

こんにちは！スペースマーケットカスタマーサクセス 山﨑です。東京も梅雨入りし、ジメジメしたお天気が続いていますね。。早く夏の太陽の下で冷たいビールが飲みたいですね！さて、今日はこのブログでも発信している「カスタマーサクセス 」という仕事について弊社のカスタマーサクセス部が主催するウェビナーを開催いたしましたので、その全貌を公開したいと思います！最近耳にするようになった「カスタマーサクセス 」という職種ですが、業種や会社によっても定義がさまざまです。今回はその中でも、スペースマーケットも属するシェアリングエコノミー協会に所属している3社にてウェビナーを開催しました。カスタマーサクセスの定義...

こんにちは！ スペースマーケットカスタマーサクセスサポートチームの山﨑です。 5月にも終盤に差し掛かり、気持ちの良いお天気の日も増えてきましたね！ 緊急事態宣言もやっと解除されましたが、まだまだ注意して生活する必要がある日々が続きそうですね・・。さて、前回サポートチームのリモートワークについてを書かせていただきましたが、実はそんなサポートチームが属するカスタマーサクセス部は1QのMVPを受賞しました！！（涙が出るくらい嬉しかった） 今日はカスタマーサクセス部がどんな仕事をしていて、なぜMVPを受賞することができたのか？？ MVP受賞に至るまでの苦労や道のりをまとめましたので、ぜひお時間が...

（※本ロケは外出自粛要請前に行っております）こんにちは、スペースマーケットコーポレート部です！今回は、「異質」なスペースマーケットのコーポレート部の深堀り記事第６弾ということで、スペースマーケットの財務担当の田中くんに、色々とお話を伺いたいと思います！ロケ地：オフィス近くのとんかつ屋さんー田中くん、おすすめのランチ教えてください！「とんかつ屋に行きましょう！」 https://tabelog.com/tokyo/A1304/A130401/13053575/ーとんかついいですね。「僕、とんかつ大好きなんですよ。とんかつ好きすぎて、とんかつDJアゲ太郎とかも全部、観ちゃってますからね。」ー...

（※本ロケは外出自粛要請前に行っております）こんにちは、スペースマーケット コーポレート部です！今回は、「異質」なスペースマーケットのコーポレート部の深堀り記事第5弾ということで、スペースマーケットのIR担当、そしてデザイナーの小河原さんに色々とお話を伺いたいと思います！ ロケ地：オフィス近くの定食屋さんー今回もカジュアルにお話を聞きたいため、インタビューはランチを食べながら行いたいと思います！小河原さん、おすすめのランチに連れてってください！「じゃあ、埼玉屋に行きましょう！和食の定食がおいしくて、しかも1,000円でおつりが来るんです！オフィスからも近いから、スペースマーケットのメンバ...

こんにちは！カスタマーサクセスサポートチームの山﨑です。新型コロナウイルスでの外出自粛要請が続いており、なかなか外に出ることも難しい日が続いていますね。人との接触を8割削減するよう言われていますが、私は一人暮らしなので人との接触がほぼ0になってしまいました。。そんな中、スペースマーケットでは、全社員3月27日よりリモートワークを実施しております！今日はカスタマーサクセス部サポートチームのリモートワーク風景をご紹介できればと思います。リモートワークする上でのコミュニケーションの取り方や業務の進め方などご紹介させていただければと思うので、ぜひお家時間の合間に読んでいただけると嬉しいです！ サ...

（※本ロケは外出自粛要請前に行っております）こんにちは、みなさんいかがお過ごしでしょうか？僕は食品の買い占めが進む近所のスーパーで、ガラガラの陳列棚に一本だけ残っていた原液のカルピスに運命を感じて購入し、お湯で割ってホットカルピスにしていただいています。新型コロナウィルスの影響で、人と接する機会が減り寂しいのですが、ホットカルピスの温度で埋め合わせをして、なんとか暖かな気持ちを保っています。さて、本日は、「異質」なスペースマーケットのコーポレート部の深堀り記事第3弾ということで、スペースマーケットの法務担当の宇根弁護士に、お話を伺います！宇根さんは、前職で大阪の法律事務所で弁護士として働...

※こちらの記事は外出自粛前に取材したものを元に執筆しました。こんにちは、スペースマーケット コーポレート部です。本日は、「異質」なスペースマーケットのコーポレート部の深堀り記事第2弾として、スペースマーケットの経理担当の山根さんに、インタビューします！山根さんは、経理未経験からスペースマーケットのコーポレート部で経理のキャリアをスタートさせ、今ではほぼ一人で経理を担当。昨年12月の上場時にも大きな役割を果たしたパワフルな女性です。どんなお話が聞けるのかとても楽しみです。では早速行ってみましょう！ ロケ地：新宿西口徒歩5分の麻婆豆腐が美味しい中華屋例によって、オフィス周辺の美味しいランチを...

こんにちは！カスタマーサクセスの山口です。今回は、1月入社の青山さんの入社インタビュー後編です。スターバックスからライドシェアサービス「CREW」でおなじみAzitに転職した青山さん。今回は、スペースマーケットへのジョインから、青山さんが考える「これからのシェアリングエコノミーのカスタマーサクセス」についてきいてみました！▶前編はこちら 「模索」のフェーズこそ「シェアエコのカスタマーサクセス」の最大の魅力―青山さんは、昨年末にAzitを退職され、2020年1月にスペースマーケットにジョインいただきました！入社の決め手になったのはどんなところでしたか？「Azitのカスタマーサクセスで成功体...

カスタマーサクセスの山口です。前回のブログ更新から、気づけば早2か月経ってしまいました。はい、もう春ですね（花粉飛んでますね）。さて、この2か月で、カスタマーサクセスチームに大変革をもたらしたのが、新メンバーの青山さんです。今回は、前編・後編の2回にわたり、青山さんの入社インタビューをお送りします。前編では、スペースマーケットにジョインするまでのお話を伺いました！ 📷青山正史（あおやま・まさし）2006年にスターバックスコーヒージャパンに新卒で入社。店舗マネジメントを経て、マーケティング本部にて、店舗を基軸としたマーケティング戦略の企画サポートを担当。2013年からはデジタル戦略本部で商...