1年を雑に振り返る

こんにちは、マーケの鈴木です。
サーバーワークスは明日から新しい期が始まるので、マーケでの取り組みを中心にこのタイミングで今期をざっくり振り返ってみようと思います。

2018/03 PhoneAppli導入検討

当時は名刺情報入力に他のサービスを使っていたのですが、データ取り込みにかかる手間やSalesforce、Pardotとの連携を考えPhoneAppli導入を進めていました。すでにAWS Summitの話が進み始めていたので、PhoneAppli導入を前提としてPardotである程度リードへのアプローチを自動化したいなと悩んでいたのもこの頃でした。

Slackのtimesチャンネルに大迷走の痕跡が残っていたので載せておきます。

2018/05 AWS Summitとコーポレートサイトリニューアル

コーポレートサイトプロジェクトは2017年9月頃から動いていましたが、満を持してSummit開催日前日にコーポレートサイトを切り替え。翌日AWS Summitブースを運営しながら発生した不具合に対応するというなかなかハードな月末でした。

3月に導入検討していたPhoneAppliは無事導入され、Pardotでシナリオによる自動化もできていたのですがシナリオスタートボタンを押し忘れるという痛恨のミス。

2018/06 失われたAWS Summit Osaka

2018年初開催予定だったAWS Summit Osaka。6月18日に発生した大阪府北部地震の影響で中止となり幻のイベントになりました。しかし前日に主催が「明日はやります」と判断を下していたため中止連絡が来た頃にはすでに移動しており空振りになってしまった人も。私は東京駅に向かう途中でしたが上長の北上はすでに空の上でした。

2018/08 カスタマージャーニーを考える会開催

マーケメンバーと代表の大石、事業開発の松本と一日外の会議室に引きこもってペルソナ設定、カスタマージャーニーを考えました。カスタマージャーニーという言葉を知ってはいたもののちゃんと考えてみたのはこのときが初めてで、ペルソナを考えるだけでも一苦労だったのを覚えています。

このとき考えたカスタマージャーニーやペルソナはそろそろ見直しの時期が来ているような気がします。

2018/09 琉球銀行様とのトップ対談のためかりゆしについて学ぶ

トップ対談の話が出たのがこの時期で、大石に着せるかりゆしはどれがいいんだといろんなサイトを調べたり琉球銀行の担当者様のアドバイスを仰いだりしていていました。自分も撮影時に着ている必要があるので用意しなきゃと焦っていたのを覚えています。

2018/10 臨時トレーナー期間

マーケに興味がある新卒メンバーがマーケチームにやってきました。予定外のことだったので何をやってもらおうか、どんなことを身に着けてもらおうかと一瞬てんやわんやに。このときやってもらった仕事が新卒メンバーインタビュー記事作成でした。採用コンテンツとして現在も沢山の学生の皆さんに見てもらえているようで、作ってもらってよかった、ありがたいなと思っています。

2018/11 琉球銀行様トップ対談と初めてのGartner Symposium/IT Expo

9月から進めていた琉球銀行様トップ対談の撮影を行ったのが11月上旬。事例取材の仕事には慣れていたのですがトップ対談撮影は経験がなく、撮影も沖縄の企業に依頼していたため上手くいくかと不安でたまりませんでした。その心配をよそに対談はスムーズに進み、対談記事も異例のPVを獲得。頑張ってよかった。

Gartner Symposuim/IT Expoも出展するのはこのときが初めてだったため、AWS Summitとの勝手の違いに戸惑うことも多くありました。講演でどんな言葉をつかえば聴衆に刺さるか、ブースではなにを目標とすべきかなど反省材料も多かったです。

2018/12 re:Inventレポート冊子制作表記ゆれとの戦いと採用サイトリニューアル

11月末にラスベガスで開催された「AWS re:Invent」の報告レポートを冊子化するため、上長の北上が印刷用データを作成し、私が表記ゆれを見つけていくという作業に追われていました。ある箇所ではひらがなで「いえる」と書いているのに他の箇所では「言える」と書いているなど細かな表記ゆれが多く、かなりボリュームのある本文を何度も見直すのはなかなか骨が折れました。正直もうやりたくない。

冊子を作るかたわら採用ページのリニューアルもこの時期で、ほぼ出来上がったサイトのフォームやページ内容の最終確認をしていました。OJTで作ってもらった新卒メンバーのインタビュー記事が掲載できて嬉しかったです。