今回はサポート部でID管理や、電話対応など、さまざまな業務を担当するスタッフにいろいろとインタビューしてみました！

インタビューしてるこっちも笑ってしまうくらい楽しいインタビューでした！

■以前の職務内容と現在の職務内容を教えてくれる？

前職は、不動産会社で賃貸営業をしていました！

今は、サポート部のリーダーとして、問合せ管理や分析、ID数や売上確認、経理部への請求依頼、サポートチームの運用など、幅広く携わっています。

個人プレーからチームプレーの職場になって、協力し合えるチームっていいなと実感(笑)

チームのみんなにはいつも感謝してます（愛）

■業務の中で、やりがいを感じること／むずかしさを感じることってある？

問合せ対応は、人によって言葉のニュアンスが異なるので、

お客様が伝えようとしている質問や要望を、スムーズに汲み取れないこともしばしば・・・

そんな中、お客様から『問合せの対応が丁寧で良かった』と褒めていただき、

『サポートの対応力が契約の決め手になった』、との話を聞いた時はとても嬉しかったですね～！

お客様をサポートするという業務でも成果が出るんだ！と気づくことができましたし、

サポート部のチームワークが一段と深まりました☆

■社風や雰囲気で好きなのはどんなとこ？他のスタッフとの楽しい思い出やエピソード何かある？

上司も部下も分け隔てなくフランクに話すことができて、

常に、自分の発言が出来る環境であることが

良いところだなーと思います！

また、サポート部内では、「今日の服かわいい！」「髪色いいね！」「休日どっか行った？」など、所々でガールズトークがちらほら☆

隣の席の後輩に、レゴリスの好きなところを質問してみたら、

後輩：サポート部に関して言えば～…髪色、服装、”自由”ですかね！女の子が多い部署なのでそこはすごく大事なポイントです☆

あっ！あと下の名前で呼び合えるくらい和気あいあいとしてるところ！気兼ねなく質問もしやすいので、わからないところや、不安なところ、納得するまで聞くことができるので安心して業務に取り組めます！

・・・後輩かわいい。

■仕事上でカベにぶつかったときどうしてた？上司、先輩、同僚のアドバイスとか助けられた経験は？

正直、問合せの対応方法で頭を抱えたり、ID数や請求関係で数字と格闘したりなど、

小さいことも含めたらしょっちゅう壁にぶつかってます(笑)

上司に相談することはもちろんですが、後輩からフレッシュな意見をもらえたり、何か手伝いますか？と声をかけてくれたり、時には弱音を聞いてもらったり(笑)などなど、サポート部に所属していながら、私自身もサポートしてもらってるんですよね。

■自分がどう変化したとか、成長したとかありますか？

責任のある仕事を任されることが増え、問題解決への対応がスムーズに行えるようになったと感じます。

また、相談を受けたり指示する立場になったことで、相手が分かりやすいように伝えることを意識するようになったり、チームの一体感や情報量を向上させるために、常に現状をより良くできないかを意識しながら業務を行うようになりました。

■お気に入りのオフタイムの過ごし方は？

アラームをかけずに好きなだけ寝ること！

もったいない気もしますが、ちょっとだけ贅沢な気がするんですよね(笑)

あとは、旅行に行くことが好きです！

沖縄など南の島で過ごす時もあれば、京都などで神社を巡って御朱印集めなど・・・

休日は、仕事スイッチをしっかりOFFにして、自分の好きなことに取り組めています。

■レゴリスに興味を持たれた方にメッセージ！

私自身、レゴリスに入社するまでは、IT業界や建設業界に関する知識はゼロ。

何だかとっつきにくいな～大丈夫かな～っていうのが正直な感想でした(笑)

自分の知らない業界にも、自分の役割が見つけられたり、自分のやりたい働き方ができたり、やりがいを感じられる場所があります。

レゴリスで一緒に自分らしくお仕事しませんか？

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まずは気軽にオフィスに遊びに来てください！
見学とかでもOKです。
「話を聞きに行きたい」「何か楽しそうだな」お待ちしています！