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アクティブソナー 仕事紹介 ~鑑定士~

こんばんは、アクティブソナー 人事の中崎です。

今回は新しいコンテンツとしてアクティブソナーの仕事紹介をさせて頂けたらと思います。

現在フルフィルメントセンターは休業中の為、今回はリモートインタビューで対応させて頂きました!

※弊社公式noteと同じ内容となります!

https://note.com/notes/n783356f7c3a4/edit


弊社は『EC×リセール』というジャンルの為、弊社ならではの職種がいくつかあります。

今日はその中でもレア!且、弊社のビジネスの大事な部分を担ってくださっている『鑑定士』について御紹介です。

なぜ鑑定が弊社では大事なのかは、弊社代表のインタビューで記載させて頂きました!ご覧ください!


『鑑定士』とは


イメージしやすいのは『なんでも鑑定団』に出てきて商品をチェックするあの方々!(年代ばれちゃいますかね。。笑)弊社では下記の業務をしてくださる方々を鑑定士と呼んでいます。

『真贋』・・・商品が本物か偽物か見分ける

『査定』・・・販売金額と買取価格の決定。商品名、型番、素材など、様々な商品情報の作成

言葉にするとシンプルですが、お客様に安全・安心を届ける為になくてはならない業務になります。

メインの取り扱い商品について


取り扱いブランドはなんと1,000以上!流行によって扱う商品のラインナップも変わるので、弊社の鑑定チームは勉強の毎日です!

査定アイテム:バッグ、時計、アパレル、ジュエリー(貴金属)等々

対象ブランド:ヴィトン、シャネル、エルメス、グッチ、シュプリーム、オフホワイトなど

ここからは実際に鑑定チームのメンバーに具体的なお仕事内容を聞いてみましたよ!鑑定チームのムードメーカー 森川さん お願いします!


メンバーインタビュー 

※現在フルフィルメントは休業中の為。。社内プロフィールカードを拝借


入社:アクティブソナー 2018年3月入社

前職:美容師⇒リユース業界に転職


ー鑑定士のメイン業務

中崎「森川さんのメイン業務について教えてください」

森川「お客様からお送りいただいた商品や、業者様から買い付けした(仕入れ)商品の価格設定・真贋・商品詳細の入力を主に行っています。その他、専門的な知識が必要な問い合わせの回答や、チーム内の成績管理、出品前確認等も担当しております。」

※商品詳細の入力・・・専用管理システムを使用し商品情報の入力

1日の流れ


AM 9:00 出社
↓ 朝礼 メールチェック 当日の流れ確認 出品前チェック

AM:10:00
↓ 商品の鑑定対応・問い合わせ対応など


PM12:00
休憩
※休憩スペースがあるのでそこでチームメンバーと和気あいあいとランチタイム!時間があるときは近くのレストランまで行きます!

PM13:00
↓ 商品の鑑定対応・問い合わせ対応など


PM 16:00
↓ チーム内の査定チェック
PM 17:00
↓ 一日の数字集計
PM 18:00 退社

中崎「森川さんはチームの数字面や査定のスキルもチェックしているんですね。鑑定のKPIはどのようなものになるんですか?一般的な営業とは違いますよね?」

森川「鑑定・査定をする数がKPI指標になりますね。また6大ブランド(シャネル・ヴィトン・エルメス・プラダ・グッチ・コーチ)が見れるというのもスキルの指標に入ります」

ー仕事のやりがいについて


中崎「実際に作業しているところを見学させてもらいましたが、神経を使う作業が多いですよね。実際に森川さんはどのようなところにやりがいを感じてますか?」

森川「一口に『鑑定士』といっても、商品や真贋の知識だけでは務まりません。販売金額や買取金額の値付けも行うため、他の営業職同様に会社の業績に直結する重要なポジションです。また、万が一にも真贋の判断を誤れば、会社に損害を与えてしまうどころか、お客様からの信用までをも失ってしまいます。商品知識・真贋能力・値付け判断など、どれか一つ欠けても務まりません。覚えることが多く、とても責任の重い職種だと思いますが、それだけやりがいも感じています。」


ー鑑定士に向いている方


中崎「改めて鑑定士って特殊なお仕事ですよね。他の会社だと中々採用に携わる事が出来ないので、貴重な体験をさせてもらっています。実際に森川さんから見て鑑定士に向いている方ってどんな方ですか?」

森川「①ブランド品が好きな方②ファッションや流行に興味のある方
③専門職という仕事に興味のある方④主体的で責任感のある仕事をしたい方じゃないでしょうか?個人的には高級ブランド品に触れる機会が多いのも、この仕事の魅力の一つだと思っています。実際、お客様からお送り頂いたお品物から学ぶことも多いですし、ファッションの流行や業界の動向なども自然と身につきます。普段目にすることが出来ない珍しいアイテムなども目にする機会があるので、元々ブランド品が好きな方は、ワクワクしながら働けるかもしれません。」

中崎「扱う商材に興味がもてるか、極めたいと思う気持ちが大事なんですね。逆に大変な事はありますか?」

森川「査定も真贋も『知識』が無くては務まらない仕事です。しかし、流行にあわせて商品の価値は変動しますし、商品モデルの細かな変動にも対応しなければなりません。一度覚えた知識もやがて色褪せてしまいます。この仕事の勉強に終わりはなく、日々学び続けなければなりません。常に学ぶ意識を持ち、責任感ある行動が求められます。」

中崎「鑑定チームはいつも本当に団結力が高いなと思っていたんですけど、メンバー同士で勉強会やスキルのチェック等を日々している事もありチームプレーが出来ているんですね。納得です!ありがとうございました!!」

さいごに


現在アクティブソナーでは鑑定士を絶賛募集中です!

未経験の方でも別のポジションからチャレンジして頂く事が可能となります!少しでも興味を持った方は是非下記アドレスからお問い合わせください!

saiyou@active-sonar.co.jp

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