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お客様にとって一番信頼され続けるエージェントでありたい【社員インタビュー】

こんにちは!プロパティエージェント株式会社、人事総務部の森本です。今回は、2020年新卒入社、アセットプランニング部主任の今 実波(こん みなみ)さんにインタビューさせていただきました!

新卒で入社して3年半、実際に働いて分かったPAの強み

「お客様のことを第一に考える」という考えが根付いていることが、当社の一番の強みです。

私たちは営業職なので、「物を売る」ということ自体は他の営業とは変わらないです。ただ、お客様との関わりの中で、「本当にお客様にとってメリットがあるのか」「良いサービスを提供できているのか」を常に全社員が考える。そういったカラーは他社と比べてもかなり強いです。

上司が全員「お客様のことを第一に考える」という思考を持っているので、自然と部下も同じ考えになるのだと思います。当たり前ですが、商品や運用に関して正しい情報をお伝えすることを徹底しています。

初志貫徹、継続力が自身の最大の強み 

私は成果が出るのが同期の中でも早い方ではありませんでした。しかし、ここまで成長できた要因は「継続力」だと思っています。何かを続けることって簡単そうに見えて、意外とすごく難しいと思うんです。

壁にぶつかった時に諦めることややめてしまうことは簡単ですが、自分が決めたことは最後までやる。これを徹底したことで、自分自身の成果に繋がったと思います。

今後の目標は、信頼される人であり続けること

お客様が不動産運用を始めるにあたって、不安は少なくないと思うんです。そのようなご状況の中で、気軽に相談相手になれる存在でありたいです。

私よりも社会経験・人生経験が豊富なお客様が多いので、お客様から教えていただくことは沢山あります。しかし、不動産運用に関しては「今(こん)に、任せてもいい」「今(こん)を信頼してもいい」と思っていただけるエージェントになりたいですし、そのための努力をし続けたいです。

モチベーションの根源であるお客様、お客様を最後まで見届けることが使命

正直、営業としてお仕事をさせていただく中で、「自分にはできないかも」と自信を無くすことはありました。そんな中でもここまで続けてこれたのは、成果が出ないことに対する“悔しさ”ももちろんありますが、お客様の存在が大きいです。

私のお客様は本当に素敵な方ばかりなんですが、そんなお客様に「担当はずっと今さんのままでいてね」と言っていただけるのは素直にとても嬉しいです。

不動産運用はすぐに利益が出るものでは有りませんが、大切なお客様の運用を最後までサポートさせていただきたい、という思いが非常に強いです。

今後もお客様にとって、一番身近で信頼していただけるエージェントを目指して尽力してまいります!

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