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「まだまだ成長できる」貪欲なシゴトから学んだこと

『オープンハウス・アーキテクト社員に聞く、10 の質問』略して…テン Q 企画の第 8 弾をお届けしていきます!

当社で社内表彰も受けたトップ監督から転身。カスタマーサービス担当としても活躍中の越崎主任のご紹介です!

1. お名前を教えてください

越崎 祥太(こしざき しょうた)です。

2. 主に担当している業務内容は?

入居後 3 か月以降のお客様を中心としたアフターサービス、有償工事案件のご案内、ご対応をしています。

3. 担当している仕事の魅力を3つ挙げると?

・弊社物件を購入されたお客様の生の声を聴ける
・困っているお客様のお力になれる
・提供している建物や商品についてより深く学べる

以前は、施工管理を担当する部署にいました。その時にはお客様とのお付き合いはお引渡しまでだったのですが、今は実際に住まれてからどう思われているのかについて、コミュニケーションを取ることができます。訪問した際に不安に感じているお客様が一言、安心しましたと言っていただけると、今の業務に非常にやりがいを感じます。

4. プライベートで最近頑張っていることはありますか?

炊事、洗濯、掃除、子育て、妻のマッサージなど…仕事をしながらも家族のサポートをしています。

5. オープンハウス・アーキテクト入社までの経歴を簡単に教えてください

航空自衛隊、飲食店店長、鉄筋工といった様々な業種を経て、オープンハウス・アーキテクトへ入社しました。

6. 入社前と入社後のギャップ

規律もある中で自身の裁量も求められます。入社前と比較して、自分で考えて行動すること、また自身の立ち位置を考え意識することが増えました。

7. 仕事の中でご自身の成長を実感したことについてエピソードを教えてください!

まだまだ成長できる、と思えるようになったことが一番の成長だと感じています。初めての会社員で、会社のルールを守りながらも、自分で働き方や業務効率の向上について、いくらでも工夫し会社に貢献することできる、もっと改善できると、この会社で働き学ぶことができました。

8. 社内や社外からの声で、嬉しかったこと

お客様でも、業者様でも、社内の方でも関わった方に感謝をされると嬉しいです。「担当が越崎さんで良かった」と言ってもらえると、次はもっと良い仕事をしようという気持ちが強くなります。

9. オープンハウス・アーキテクトの良いと思うところを1つ挙げるとしたら

古い習慣に囚われず、良い方向へ変化をし続けていくところだと思います。 会社の成長は勿論、社員への還元を大事にし、本質的な意味で良いものづくりをしている会社です。

10. オープンハウス・アーキテクトへ入社しようと思っている方へひと言

オープンハウス・アーキテクトは自分の力を存分に発揮できる環境、それを評価してくれる体制、社員の強い絆を備えた素晴らしい会社だと思います!
やる気一つで自分のやりたい仕事を実現できるチャンスは他にはないと思いますので一緒に頑張りましょう!

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