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リモート時代の研修とは|20卒で完全オンライン研修を実施しました!

こんにちは!

株式会社オンリーストーリーで20卒の山本と申します。

今回は、コロナ期に実施した、完全オンライン研修のご報告です!

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山本 晃弘(23)

カスタマーサクセスとして20社のクライアントを担当。
2019年8月にオンリーストーリーにインサイドセールス担当としてジョイン。
2020年2月に急遽オンリーストーリーへの入社を決定。

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オンリーストーリーでは、19卒から新卒採用と研修を開始しています。

新卒研修では、セールスの学校様を利用させて頂いております!

19卒の先輩方の感想では

・日々の行動をしっかりと体系的に振り返る機会になった
・他社の新卒との交流ができる

といったお話しを聞いていたので、とっても楽しみにしていました。

しかし、4月のコロナで研修が延期に、、、

とはいえ、オンリーストーリーの20卒は全員インターンで半年以上の勤務経験があり、
何事もなかったかのように、4月はバリバリ仕事をしていましたw

5月に入ってもコロナが終わる目途が立たなかったのに加え、
あまり現場に出てから時間が経ってしまうと研修の効果が薄れそうとのことで、
今回は初の【完全オンラインでの研修】となりました。
(柔軟にご対応頂いたセールスの学校様、本当にありがとうございました。)

研修の内容は大きく下記の2つでした。

・PDC(F)A
・ホウレンソウ

内容を聞いた時は正直、問題なくできそうかな〜
と思っていました。笑

しかし、いざやってみると、結構できていなかったケースの心当たりが、、、


研修内容

初日は、ビジネスの基礎である「PDCA」に関する研修を実施。

やはり、”知ってる”と”できる”は全く別物でした。。

日々の業務の中で、ついついPDで止まっているものや、
Planの設計が下手すぎてDo仕切れなかったり、と日々の行動を猛省。。。

2回目の研修時に行われたのPDCAの振り返りでは、
各々のPlanの癖を理解できたり、環境が凄く変化することなども加味して、
ルーティン業務に組み込んだり、短いスパンでPDCAを回すようにしたりと
具体的なアドバイスもいただけました。

更に、「PDCAの質を高めていくための第3者視点でのフィードバックを、
自分たちでするにはどうしたらいいのか?」
といった話もしていただきました。

メンバーの経験が浅い分、

・遠慮をして凄く表面的な内容になってしまう
・相手の状態を見誤って、厳しいことを言いすぎてしまう

といったことも、オンリーストーリーの中で実際にあったので、
凄くためになるような実践しやすい内容となっていました。

もちろん、この研修を受けたので全て完璧にPDCAや、
フィードバックを回せるといった事ではありません。

それでも、2週に1度、自分たちで実践できるタイミングを作ったので、
今後一層、レベルを上げていければと思っています!!

今回、コロナに対応して急遽、オンラインでの開催をしてくださったセールスの学校様、
本当にありがとうございました!!

セールスの学校様
http://sales-training.jp/content/2020/06/01/sales-school/

また、来年も宜しくお願い致します!!

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