お客さまは神様ではない|YOSHIKI KATSURAGI
お客さまは神様ではない。 僕は生意気にも若い頃からそう思っていました。 自社のサービスを提供し、その対価として金銭を得るのがビジネスです。 それは価値の交換ということ。 サービスを提供する側は同じ価値であろうお金を得たいのでそのサービスをする。サービスを受ける側はその見返りとして同じ価値であろうお金を支払う。 そこに優劣はなく、対等だと考えています。 ...
https://note.com/y_katsuragi/n/n3a4df5e38c54