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私たちNoom、こんな研修やってます!(ライフスタイルコーチ編)

今回のフィードは 「研修」について✏️📖

「入社していきなりコーチデビュー?💦」そんな不安を感じて応募をためらっている方もいらっしゃるのではないでしょうか?Noomでは、コーチが安心してデビューを迎えられるように全新コーチを対象とした研修を実施しています。さっそく、研修についてよくある質問をまとめてみました!それでは、ぜひお読みください😊

研修内容について

Q.なぜ、Noomでは全てのコーチに1週間の研修を実施するのでしょうか?

A.私たちNoomでは、会社のビジョンを知ってもらうことを大切にしています。
その上で、ライフスタイルコーチの役割を理解し、Noomで働く上での共通認識や知識を持ってもらうことを心掛けているため全ての新コーチに対して研修を行なっています。


Q.どのようなスケジュールで行うのでしょうか?

A.研修期間は約1週間。
初日の午前中は、人事担当者からオリエンテーションや会社説明を行います。休憩を挟み、同日の午後は約1時間のコーチング研修を行います。その後3日間は、資料やビデオ(Eラーニング)を通じてご自身主体で学んでいただく時間を設けています。1日の終わりには理解度をはかるクイズがあるので、どのくらい理解できたか、逆に足りないところはどこか明確にして1日を終わることができます。
そして、4・5日目にはコーチとテレビ電話を繋ぎ、より実践に近いコーチングをOJT形式で行っています。

研修終了後は、いよいよコーチとしてデビュー👏✨
コーチの所属するチームに分かれて、仲間と一緒にコーチングのノウハウを深めながら徐々にお仕事に慣れていただきます。


Q.Noomの研修ではどのような知識やスキルを身につけられるのでしょうか?

A.研修では、Noom独自のコーチングのノウハウを身に付けることができます。
実際に研修を終えたコーチの感想もご紹介します!


👤「基本的な内容を学べただけでなく、実践する機会もあったのでその都度疑問点を解消することができました。」
👤「いろんなコーチに返信を添削していただいて、ユーザーさんへの配慮が足りなかった・思い込みで送信してしまったなど、自分の課題を見つけることができました。」
👤「自分の中で曖昧だったり、不安があった部分を解決することができました。ユーザーさん一人ひとりへの対応となるとマニュアル通りというわけにもいかず、不安は拭い切れませんが、今後一人立ちして仕事を進める中で、いつでも相談できる温かく受け入れて下さる体制が整っていることを実感することができました。」

“コーチング”って、実は馴染みがない方も多いと思います。中には、ティーチングやアドバイスと混同されている方も多いのではないでしょうか。
研修では、コーチング=その人の中にある答えを引き出す手法であること、そしてその手法が存在することを丁寧にお伝えしています。
さらに、実際のユーザーさんとのやり取りをケーススタディとして学ぶことによって、様々なユーザーさんに対応するスキルも身に付けていきます。
さらに、コーチングの参考資料もご紹介しています。コーチからのよくある質問やユーザーさんとのやり取りの手助けになる情報がまとめられているので、デビュー後も役立ちますよ。

その他には、Noomが考える基礎的な食事・運動法(ボリュメトリクス法)やパソコンのセキュリティ対策や業務で使用するツールの使い方も丁寧にお伝えしています。

研修方法について

Q.全国各地に居るコーチにどのような方法で研修を実施するのでしょうか?

A.全ての研修はオンラインで行なっています🖥
例えば、首都圏から離れた遠方にお住まいのコーチでも、ご自宅から研修に参加していただくことができます。
その後もご自宅がお仕事場になるので、ご家族の協力やスペースの確保など、業務に集中できる環境の準備が必要になります。

実際のOJTの様子😊テレビ電話を使い少人数で行うので質問しやすい雰囲気もメリットのひとつ。

ワークショップについて

Q.Noomでは、全てのコーチ対象をした “ワークショップ” も月に数回開催していますね。どのようなテーマを扱っているのでしょうか?

A.栄養・運動・コーチングなどのテーマを扱っており、より深い知識を学んでいきます。
各分野に精通しているコーチ(敬意を込めてスペシャリストと呼んでいます✨)がエビデンスに基づいた信頼性の高い情報をシェアしています。

例えば、運動のワークショップでは、「一番燃焼効率の良い運動法は何?」や「一日の中で、いつ動くのが一番痩せやすい?」など、ユーザーさんに伝えるだけでなく自分自身も知りたいと思う内容ばかりなんです。
今までフィットネス業界で様々な方の身体を見てきた経験豊富なスペシャリストから学ぶことができるのも、贅沢ですよね。
ちなみに、次回開催される栄養のワークショップの資料をのぞいてみましたが、かなり深い内容でした。
ご飯を食べたら栄養がどういうふうに吸収されるかは、なんとなく知っている方が多いと思うんですね。
Noomのワークショップで行うのは、さらに「細胞にはどう取り込まれていくか?」や「そのためにはどんなビタミンが必要で、炭水化物を摂らないとどういう働きになるの?」というところ。今までなんとなく炭水化物は控えたほうがいい、ビタミンはちゃんと摂ったほうがいい、と理解していた部分の「それってなぜ?」という裏付けまで教えてくれるので、納得感が増します。

Q.ワークショップを受講したコーチにどのような変化がありましたか?

A.受講したコーチ達の感想からは、とてもいい感触を受けています!
ワークショップは質疑応答の時間があるので、コーチの日頃の疑問も解消し、モチベーションが上がります。
自分の得意分野以外について知ることができたり、得意分野であってとしても復習になったりさらに深まるので、「ものすごくタメになる。」「早速ユーザーさんに伝えたい!」といった声をもらっています。
実際に、様々なユーザーさんに対応できる知識が身に付きますし、なんといってもユーザーさんに対する説得力が増しますね!

今後は、スペシャリストとして活躍するコーチも増やしていきたいと考えています。
自分の得意分野を活かして、周りのコーチに還元していきたい方は、ぜひチャレンジして欲しいですね!

まとめ

さて、みなさん最後までお読みいただきありがとうございます😊
Noomのコーチ研修についてご想像いただけましたでしょうか?私たちNoomは、全てのコーチがプロフェッショナルとしてユーザーさんに関わっています!そのために、コーチの研修内容や研修期間においても常によい良い方法はないか模索し改善し続けています。今後の成長にもご期待ください!

そして、私たちが目指す世界を実現するには、より多くの力が必要です。
多くの方々の健康的なライフスタイルの実現をサポートしたい! という情熱を持った方はぜひエントリーを!

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Noom(ヌーム)は、「行動変容を通じてすべての人々を手助けし健康的な生活を提供する」というミッションのもと、予防医療領域でテクノロジーを開発するNY発のスタートアップです。 Noomのアプリは全世界累計4500万DLを記録しており、なかでも主力アプリ「Noomコーチ」は、2014年には Googleベストアプリ に選ばれています。 ユーザーの記録に基づいて、毎日の減量プランを提案したり、食事へのフィードバックを行ったりしながら、これまでユーザーを平均5kgの健康的な減量に導いています。 私たちのテクノロジーは医療・研究機関からも高い評価を得ており、NIH(アメリカ国立衛生研究所)から助成金を得て開発した摂食障害向けアプリをNY市内の病院に提供しています。 また米国の糖尿病予防認定プログラムとして、医療機関や保険会社にサービスを提供しています。
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※こちらの情報は[2019/10/9]時点の情報となります。

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