こんにちは！

株式会社ネクスタム採用担当の小澤 歩未（おざわ あゆみ）です！

ここ最近はずっと暑いですね......。

私たちはオフィスワークで仕事中は涼しい中で仕事をしていますが、

外でお仕事されている方は特に、熱中症に気をつけて

こまめに水分補給をしてほしいと思います...！

そんな中、入社してもうすぐ4ヶ月が経とうとしています。

3ヶ月目で成長した点を書いてみたのですが、

4ヶ月目で成長したところと課題点を改めて書いていきたいと思います。

～成長した点～

1.電話対応

新人研修の電話対応の際に上司の方から、

「抑揚がなくてロボットみたいに聞こえるね」

というご指摘をいただいたり、みなみさんからも、

「歩未のという電話はなんだか冷たく聞こえてしまう」

というご指摘をいただいていました。

大学時代の友達からも、

「あゆの話し方は冷めて聞こえるよね！」

と言われていたので、心当たりがありました。（笑）

今まで、柔らかい話し方はなにも意識せずに電話をしてしまっていました。

ご指摘をいただいてからは、意識して人よりも柔らかく話すようにし、

電話中も笑顔でいることで自然と明るい話し方になるように心がけました。

その結果、今ではそこまで意識しなくても自然に話すことができるようになってきました。

繰り返し行うことの大切さを改めて感じることができました。

2.自分から仕事をもらいにいけるようになってきた

これに関してはまだ全然完璧ではないですが、

100％もらった仕事をやるのではなく、巻き取ったり自分で仕事を探したり、

自分から、「仕事ないですか～」と聞いてみたりなどしています。

タスクが多くあり忙しい日と、少し余裕のある日があり、

余裕のある日はもらうだけでなく自分で仕事を1つでも見つけていけるようになっていきたいです。

ですが、指示待ち状態からは片足抜け出せたかと思います！

～課題点～

1.目的意識が低い

マニュアルを作る時に、私は自分が見やすいように作ってしまう癖があります。

マニュアルを作る目的は、自分たちが進行しやすくするのはもちろんですが、

対象の相手の満足度を上げるところまでが目的だと思います。

私はその後者の力がまだ弱いと感じています。

これからは、相手にどう伝えたらより分かりやすく伝わるか、

ネクスタムの魅力が伝わるかなどを、メインに考えていきたいと思います。

そして、たたき台からできるだけ100％に近いものが提出できるようにしていきたいです。

2.正確さ

まず誤字脱字が多いです。

仕事を早く終わらせようと意識すればするほど増えます。

分かっていても減らすことはできても、なくすことはできていませんでした。

対策として、書いた文章を必ず1周見返してから提出するようにしていきたいと思います。

また、ドキュメントやスプレッドシートの共有もよく忘れてしまうので、

1周読み直した後に必ず共有してから、URLを送るようにすることでミスをなくしていきます。

～まとめ～

私の強みは基本的に仕事の好き嫌いがなく、

なんでもとりあえずやってみることができるところだと思っています。

反対に弱みは、初めてのことに無意識に苦手意識を持ちミスが増えることです。

繰り返すことできるようになる適性らしいので、

数をこなすことでミスをなくして、最初は注意しながら進めていくようにしていきたいと思います！

最後までご視聴ありがとうございました！