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栁田を動かす原動力とは【医療SaaS営業インタビュー連載vol.1/4】

メディフォンでは、なんと某大手証券会社出身の営業マンが4名在籍しています!前職との営業スタイルの違いや、今の営業に活きている部分は?営業でのやりがいとは?など、4週にわたって4名の方にショートインタビューしていきます!
セールス、CS職にご興味がある方にとって、メディフォンでの業務イメージをしていただける記事になると思いますので、是非ご覧ください。

1人目!

栁田 睦仁(やなぎだ ちかと)
北海道大学農学部卒業。学生時代は馬術部に所属し全国大会に多数出場。新卒でSMBC日興証券株式会社に入社し、リテール営業業務に従事。その後2019年10月よりメディフォンに参画し、医療機関への遠隔医療通訳サービス「my mediPhone」の提案を中心に、外国人患者受入れのための体制整備に関する包括的支援に取り組む。現在は医療機関向けセールスチームのリーダーとして、遠隔医療通訳サービスだけでなく、新規事業 クラウド健康管理システム「your mediPhone」提案も行い、医療機関様の様々な課題に対して幅広い支援に取り組む。

1.前職は証券会社出身ということで、そちらでの営業で学び現職でも活きていることを教えて下さい

顧客ごとのニーズに合わせた提案をするコンサルティング型営業手法はそのまま活用できています。あとはどうにかなる・どうにかするという精神はもっと活きています。

特にコロナウィルス感染症に関する医療通訳の提供においては短納期での対応が必要な場面も多かったのですが、困っている患者様・医療機関様や宿泊療養施設様のご要望に応えるべく、なんとしてでも間に合わせなくてはならないという使命感をもとに、円滑な支援体制構築を行うよう努力しました。

2.逆に、違うので調整や適応が必要な点はありますでしょうか?あればそれらについて教えて下さい

日々、会社と自分の役割が変わっていくので柔軟な対応が求められること。また、柔軟な顧客への提案ができることです。営業以外でマーケティングやコーポレート、エンジニア等様々な仕事に触れることができ、営業とはなにかを企業活動の役割分担から見ることができるようになりました。

3.営業をしていて、一番の醍醐味、面白いことは何ですか?

医療現場のスタッフや患者さんにメディフォンのサービスを使えてよかったと言っていただけることです。また自社のサービスレベルがどんどん上がっていくので、サービスが生み出す将来価値を含めたトータルで提案をし、採用された時は震えました。

4.CEOの澤田さんの営業スタイルについて教えて下さい

「超絶前向きかつ慎重。最後まであきらめず、何度でも蘇るスタイル」です。

お客様への営業同行では、澤田さんの提案内容や発想にはいつも驚きます。切り替えの早さもありながらも、ある方法で難しければ、こっちだったらよいのではないか、これだったら伝わるのではないか、など、何度でも蘇りとても粘り強く交渉する方です。

5.最後に、これから当社営業に応募して来られる方に期待すること・伝えておきたいことは何ですか?

一緒に明日のことを考え、溢れんばかりのチャレンジ精神を発揮し、豊かな社会を創造しましょう!

栁田さん、ありがとうございました!

◆栁田さんミートアップ開催!◆

2月9日(水)12:00~
栁田さんにより詳しくお話をしていただく機会も準備しました。実際の質疑応答もできますので、少しでも興味を持った方はランチタイムにいかがですか?お申込みお待ちしております。

他3名の方のインタビューもお楽しみに!

~~事業開発、セールス、CS、また各拠点立ち上げに伴いリーダー候補も募集しております。皆さまの地元での拠点立ち上げに関わりませんか?応募お待ちしております!~~

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◤ ~『新しい社会の医療インフラを創る』~ メディフォンでは前身のNPO時代から 『医療における言語障壁を解消する』 ことをMissionとし、言語を理由に医療を受けられない・不安を強いられている外国人患者さんのために、専門的な医療知識を有する医療通訳サービスを開発、提供してきました。 これが、「メディフォン(medi phone)」の社名の由来です。 創業後の4年間で我々の医療通訳SaaSは全国約88,000の医療機関に導入されるまで成長。コロナ禍における海外との人の往来における日常的な医療ニーズの高まりも相まって急速に拡大しています。 メディフォンの社名の由来でもある医療通訳SaaSが対前年比300%超の成長を続けている中、2021年4月から予防医療の普及を目指す新しいヘルスケアSaaS『your mediPhone』事業の立ち上げに取り組んでいます。 https://your.mediphone.jp/ 健康な人は健康で居続けられるように、病気にかかった人も重症化せず適した医療を受けられるように。 「患者」になる前から医療とのつながりを提供することで予防医療を普及させ、限られた医療リソースが有効活用されるようサービスのプラットフォーム化を実現し、「日常(予防)と医療(臨床)をつなぐ」ことを目指しています。 出自や母国語に関係なく、必要な時に・納得して医療を受けられる、新しい時代の多文化共生社会を支える「医療インフラ」となるサービスを構築することで、多様な人々が安心して暮らせる新しい社会創りに貢献していきます。 *2020年グッドデザイン賞(社会基盤システム/インフラストラクチャー)受賞。 https://www.g-mark.org/award/describe/51123
メディフォン株式会社
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おまけ:なんか寄り添って嬉しそうなセールスの二人(笑)


《その他会社情報》
・社内イベント・社内制度の紹介等:Note
・日々の社内雰囲気、会社の文化等:Twitter会社公式@medi_phone 人事担当@ikeshu18

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