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判断基準は「おもしろそうかどうか」。やると決めたらとことんやり抜く性格の私が、ガラパゴスで見つけた新たな目標

こんにちは!株式会社ガラパゴス 採用チームの高野です。

今回は、AIR Design事業部で活躍している呉羽文子さんの紹介です。

可憐な外見とは裏腹に、内に秘めた闘志と野心、男気ある決断力を持ち合わせている呉羽さん。(第一印象は小動物だけど、仲良くなったらライオンに見えると言われるそうです笑)

呉羽さんの持つ高い向上心やどんなことも楽しみながら取り組んでいくマインドは、どのようにして培われてきたのでしょうか。

是非ご覧ください!

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はじめまして。株式会社ガラパゴスの呉羽文子と申します。

2020年9月に入社し、現在はカスタマーサクセスチームに所属しています。

私がこれまで経験してきたことや自分のモチベーションの源泉、大切にしている考え方を知っていただき、「こんな人もいるんだ!」と思っていただければ嬉しいです。

冬はスキー・夏はテニスのアクティブな幼少期

出身は岩手県盛岡市で、両親の影響で3才からアルペンスキー、小学校からはテニスもはじめました。

子供の頃の夢は「アルペンスキーのオリンピック選手」。県チャンピオンになったこともあったので、岩手県の強化指定選手として冬はスキー漬けの毎日でした。

中学校からはテニスを本格的にやり始め、チームで戦うことの楽しさを知り、高校からはテニス1本に絞りました。(ちなみにスキーの引退試合となった全日本ジュニアアルペンのスーパーGで大転倒!スキー板は真っ二つになり、足を骨折しました...笑)

高校ではテニス部で部長もつとめていたものの、県でベスト4までしかいけずとても悔しかったのですが、先輩後輩も関係なくみんなで同じ目標を目指せたことはいい思い出です。

そして大学進学とともに上京。大学では日本文学を学びながらテニスサークルに入り副幹事長をやったり、テニサー連盟の役員をやっていたものの、ひたすら遊び尽くした毎日でした。笑

判断基準は「楽しいと思えるかどうか」、目標に対しては「とことんやり抜く」

大学卒業後、完全実力主義の営業職という点に惹かれ、ABCクッキングスタジオに新卒で入社しました。

体験レッスンをしながら入会していただけるようプランニングをしたり、すでに通ってくださっている生徒さんから契約の更新をしていただくことがメインの業務でした。

私自身、「楽しむこと」をモットーに生きてきたのですが、忙しい店舗だったことと、先輩が厳しかったことで、同じ店舗に入社した同期が1ヶ月後に7人から2人になるくらい、最初の半年は楽しむ余裕がありませんでした。

半年以上たってやっと、「最短(半年)で責任者になる、日本一を取る」という入社時の目標も思い出し、そこからどうしたら目標達成できるのかを徹底的に考えはじめ、新店舗のオープニングメンバーに手を挙げました。

希望が通り、改めて個人・店舗ともに日本1位を目標に掲げ、3か月くらいは朝から終電まで働くような怒濤の日々で、休みも月に1日あるかないかの状況だったのですが、メンバーにもとても恵まれて「青春」という感じでした。

無事、個人・店舗全国1位を達成してスタジオの責任者に抜擢されたときは本当に嬉しかったです。

↓ ABCクッキングスタジオ時代を共にした同期たちと

目標達成のための努力は苦にならない

目標達成と同時に、昼~夜・土日も勤務というこれまでの働き方を見直したい、BtoBの営業も学んでみたいと思い、そんな中たまたま出会ったのが前職の動画制作会社でした。興味があった広告/動画業界でおもしろいことができそうだと感じ、迷いなく入社を決めました。

入社当初は採用系の映像を制作するチームにいたのですが、その後自ら志願して美容系の部署に異動しました。異動させてもらうために他のメンバーの美容系案件で勉強させてもらったり、美容系案件の問い合わせが来た時には一番に手をあげ、営業段階からプロデューサーさんを巻き込むことで受注率を高めるなどの努力をしました。

目的や目標は、なんとしてでも達成するという気持ちで常に向き合っています。

異動してからは足りない知見を補うべくひたすら美容系の動画を見ては、演出(企画)の意図や、うちの会社だったらどんな座組、金額感で作れるのかなど、毎日のように夫(同業)に壁打ちさせてもらってインプットしていました。照明が入ることでどう変わるのかを自宅で実践したり。笑

↓ 前職の仲間たちと(お面は気にしないでください笑)

ガラパゴスとの出会い

動画制作会社で働く傍ら、副業でYouTuberさんのマネージャーをやっていて、事業の立ち上げなどもやらせていただいていたのですが、知識もスキルも足りていないと感じ、事業戦略やマーケティングについて学びたいと思い転職活動を始めました。

ガラパゴスの第一印象はSaaS系の会社という程度でしたが、選考が進む中で面接官の方の頭の回転の速さに驚いたり、動画の部署を新規で立ち上げるといったお話があったりしてどんどん引き込まれ、チャレンジングな環境に身を置くことで自分次第で早く成長できると思い入社を決めました。

入社当初は、動画チームの立ち上げでチーム作りやプロセス作りといったことをしていました。どんなフロー、どんなメニューにするべきかチームで議論をしたり、たくさんのことを任せてもらえてとても面白かったです。

それから1か月ほどでカスタマーサクセス(CSチーム)に部署が変わりました。

正直異動したばかりの時は、チームMTGに参加していても話の内容が半分くらいしか理解できなかったり、スピードも早くてついていくのがやっとでしたが、(むしろついていけてなかった...)1つ聞いたら3つも4つも返してくれるような上司やメンバーのおかげで、日々成長を実感できているので本当に感謝しています。

ただ、カスタマーサクセスとしてはまだまだ知識もスキルも足りていないと痛感しているので、まずはここを伸ばしたいと思っています。目の前のお客さんに喜んでいただくこと、価値を感じていただくことが結果につながると思っているので、常にお客様の立場に立って考え、個人の目標としては継続率100%を達成したいと思います!

また、営業や動画ディレクション業務も兼務していたことで、営業から納品までの一連の流れに携わることができたので、この経験を活かし、営業からCS、CSからクリエイティブチーム(ディレクター・デザイナー)といったような連携をスムーズにできるように環境整備や、今後入社してくるメンバーのサポートもしていけたらと思っています。

↓ 愛犬のディエゴと♡

最後に

私が大切にしているのは、「どんな状況も楽しむこと」です。

ガラパゴスにはこのマインドを持っているメンバーがたくさんいます。

向上心を持って、常により良くしようと考えている方、ぜひ一緒に楽しみましょう!

最後に、ここまで読んでいただき本当にありがとうございました。

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