- プロダクトマネージャー
- 寿司職人・和食料理人
- Webエンジニア
- 他145件の職種
- 開発
-
ビジネス
- プロダクトマネージャー
- 来店集客サービスのPM
- タスク管理ツールのPM
- モバイルオーダーシステムのPM
- サブスク販売用アプリのPM
- サブスクシステムのPM
- 画面設計やマーケティング全般
- 労務アシスタント(時短勤務可)
- 経理事務系
- 労務アシスタント(アルバイト)
- プロダクト・オペレーション
- 人事アシスタント
- 労務事務(アシスタント)
- 飲食事業部担当
- CxO
- 管理部長
- 税務担当
- 内部監査業務
- フィールドセールス(法人)
- 会員制レストラン大阪店立ち上げ
- エンタープライズ向けセールス
- 法人営業
- サービス担当・マネージャー候補
- 新規法人営業
- カフェ店長候補
- ソリューションセールス
- RaaS &店舗勤務メンバー
- 飲食店DX推進のリーダー
- 大手企業(不動産業界など)営業
- 不動産事業開発(RaaS)
- 飲食系・起業志願者
- エンタープライズセールス
- OMO丨インサイドセールス
- プロダクト開発
- カスタマーサクセス&インサイド
- CS&IS責任者(候補)
- コンサルティング営業・企画営業
- C&IS責任者(候補)
- 法人や自治体向けコンサル・提案
- エンタープライズ向け法人営業
- コンサル営業
- 企画営業
- RaaS丨店舗責任者(候補)
- エンタープライズ企業向け営業
- 企画セールス
- 新規営業チーム責任者候補
- 店舗マーケティング支援
- OMOチーム
- コンサルタント
- アカウントマネージャー
- アカウント・エグゼクティブ
- 営業企画
- 法人(エンタープライズ)営業
- OMOチーム・セールス担当
- エンタープライズ向け営業
- 店舗開発&29ONサービス担当
- カフェ店員&店舗開発/RaaS
- シェア型フードホール運営
- NEO居酒屋の大阪立ち上げ社員
- カフェ立ち上げ
- Webマーケティング
- マーケ&広告運用
- 広報責任者(候補)
- 出戻りさん専用
- エンタープライズ担当マーケター
- OMOマーケティング
- OMO・サブスクマーケティング
- デジタルマーケティング
- 広報責任者(候補)
- 企画・マーケティング
- CBO候補
- サブスクマーケター
- 広報
- グロースハッカー
- OMO マーケティング
- 独立志向マーケター
- ライター
- コンテンツマーケター
- コンテンツマーケティング
- webライター・コンテンツ作成
- ライター
- webメディア編集長
-
その他
- 寿司職人・和食料理人
- NEO居酒屋の店舗スタッフ
- NEO居酒屋スタッフ
- カフェスタッフ
- Bar社員
- 日本酒担当(店舗勤務)
- ソムリエ・ホールスタッフ
- 施設利用の案内スタッフ
- アシスタント
- コンサルタントのアシスタント
- サービス担当社員
- ドリンクセレクター・バーテンダ
- カフェスタッフ・店長候補
- フードフロアの利用案内スタッフ
- シェフ・コック・料理人など
- 居酒屋スタッフ・商品の開発担当
- ホール・サービススタッフ
- 日本酒担当・ホールスタッフ
- 店舗責任者・エリアマネージャー
- 独立志望の料理人
- マーケティングもできるシェフ
- シェフ・料理人
- 寿司職人
- シェフ、キッチンスタッフ
- 日本酒スペシャリスト
- サービス・ホール担当
- 日本酒マスター・サービス担当
- フィールドサポート
- 当社運営物件の入居者サポート
- 店舗スタッフ・責任者(候補)
- モバイルオーダーアシスタント
- カスタマーサクセス/インサイド
- 飲食店運営
- OMO CS&IS
- OMO コミュニティマネージャ
- マーケティングコンサルタント
- シェフ・料理人など飲食人
- CSマネージャー候補
- CS&ISマネージャー(候補)
- オープンポジション
- カフェスタッフ&店舗マーケ
- favyメンバーの知り合い専用
- カスタマーサクセス
- OMO CS&ISメンバー
- ITシェフ(肉料理メイン)
- COO候補
- コンサルタントアシスタント
- 飲食DX店舗のホール担当
上司が北海道で100%リモート!?favy働き方改革プロジェクト始動「#しげさん遠隔上司始めました」
こんにちは!favy広報担当の川島です。
favyメンバーが好きを仕事にする日々を発信するfavy公式ブログ「favicon」。
今回は、favyの新しい働き方についてご紹介します。
背景となったのは、コロナ禍による働き方の変化。
緊急事態宣言によってリモートワークを導入する企業が多い中、favyも例外ではなく、1年ほど前からリモートワークを導入しました。
そして今ではメンバーの8割以上がリモートワークを取り入れながら日々の業務に取り組んでいます。
そんなfavyが、「何かあればオフィスに出勤できる」従来のリモートワークから「オフィスへの出社は気にせず、自分の好きな場所で仕事をする」フルリモートワークでの働き方に挑戦します。
こうした挑戦の1つとして発足したプロジェクト、名付けて「#しげさん遠隔上司始めました」。
CC(コンタクトセンター)チームで責任者を務める笹村さん(以下、しげさん)が、本日より北海道での「フルリモートワーク」に挑戦します。
北海道出身で、個人の事情でUターンをすることになったしげさん。
社員が個人の事情で引っ越しをする場合、多くの企業ではその引っ越し先に支社がない限り退職せざるを得ないことが多いと思います。
しかしfavyではこの状況をポジティブに捉え、今回のプロジェクトが発足しました。
「遠隔上司」としてフルリモートワークは本当に可能なのか?
初挑戦となる今回のプロジェクトの進捗、そしてしげさんの北海道での生活など、今後faviconにて更新予定ですのでお見逃しなく!
「#しげさん遠隔上司始めました」記念すべき第一弾として、プロジェクトに至った経緯や心境など、しげさんにインタビューしてみました!
◯しげさんプロフィール
笹村繁(Shigeru Sasamura)
15年以上コールセンター業界で働き、荷電・受信など様々なテレアポ業務から新規のコールセンター立ち上げまで幅広い業務を経験してきたコールセンター業務のスペシャリスト。
2018年8月にfavyに入社し、チームの立ち上げから現在の運用ルールの制定などを担当してきた、株式会社favy CC(コンタクトセンター)チームの責任者。
ーfavyでのポジションと役割を教えてください。
favyでは、CC(コンタクトセンター)というチームの責任者をしています。
CCは、favyのお客様である飲食店様の売上アップや目標達成を支援するチームです。
favyのサービスを利用していただくためのテレアポや、すでにご利用いただいているお客様と密にコミュニケーションをとり、現状分析や課題解決のために日々取り組んでいます。
ー今回、「遠隔上司」にチャレンジするに至った経緯を教えていただけますか?
北海道で生まれ育ったこともあり、いつかは地元に帰って仕事がしたいと思っていました。
そのことは社長や部内のメンバーにも話していて、いつか「株式会社favy 北海道支社」を設立することで叶えられたらと思っていたんです。
一方で、コロナ禍によりリモートワークを導入する企業が一気に増えました。
favyも例外ではなく、2020年4月に発令された緊急事態宣言から約1年間、リモートワークを推進してきました。
現在は、毎日オフィスに出社しているメンバーは2割にも満たないと思います。
CCチームにおいても、私を含めて6名のメンバーがいますが、今では全員がリモートワークをしています。
私個人の事情と、世の中的にもこれからの働き方が注目されているというタイミングが重なり、favyではチームの責任者である私が一番遠くで仕事をする「遠隔上司」にチャレンジすることとなりました。
favyのメンバーと気軽に会うことができなくなることへの寂しさはありますが、favyのミッションである「好きを仕事に」を大事にしていて、「個人に合わせた働き方を応援したい」という想いをもっているfavyのメンバーは、前向きな気持ちで送り出してくれました。
ーすでにチームの全員がリモートで働いているということで、今回の「遠隔上司」に対しての不安はありませんか?
そうですね。
私自身ほとんどオフィスへ出社してないということもあり、基本的には今と変わらないと思うので、大きな不安はありません。
メンバーにとっての変化も、オンライン会議の時に私の背景が変わるくらいですからね(笑)
「遠隔上司」に挑戦することになったものの、リモートワークを導入したばかりの頃は、難しいことも多くありました。
メンバーとのコミュニケーションが円滑に進まなかったり、認識にズレがあることが原因でミスにつながったり。
それでもこの約1年間、チームの状況やメンバーの業務の進捗を定期的に確認したり、必要な情報をフルクラウド化したりすることで、オフィスへ出社する必要をなくしてきました。
また私たちCCの仕事は、何よりお客様とのコミュニケーションが大事です。
様々なツールやサービスを利用したり、言葉の言い回しなどに気をつけることで、お客様にとってもストレスがないコミュニケーションが取れるよう精進してきました。
こうした経緯があるからこそ、今回の「遠隔上司」は叶えられたのだと思います。
「遠隔上司」をスタートさせるにあたり懸念することがあるとすれば、新人教育に関してです。
今はチームのメンバー全員がリモートで働いていますが、彼らが入社してしばらくはオフィスに出社してもらって新人研修を行っていました。
新メンバーとの顔合わせから教育まで全てをリモートで行ったことはないので、今後の課題だと思っています。
いずれは「北海道支社」という形で簡易的にオフィスを立ち上げ、そこで新しいメンバーを採用・教育できたら嬉しいですね。
ー今回地元である北海道にUターンという形になると思うのですが、楽しみなことや挑戦したいことはありますか?
地元を盛り上げたいという想いもあり、「飲食×IT」を通して地域活性化につながる仕事ができたらと思っています。
favyは今までIT技術を使って飲食店のマーケティング支援をしてきましたが、地方の飲食店に行ってみるとIT技術を活用できているところは東京よりはるかに少なく感じます。
きっと新しいことに挑戦しようとしても情報が少なかったり、そもそも様々な技術やサービスを知らなかったりする飲食店様が多いと思うんです。
そんな飲食店様にfavyが今まで培ってきたノウハウや技術を提供し、飲食を通した地域全体の活性化を目指していきたいです。
いずれfavyのメンバーが様々な場所で働くようになり、それぞれの地域の活性化につながったら素敵だなあと思います。
そのためにも、まずは今回の「#しげさん遠隔上司始めました」プロジェクトを通して、私が北海道で頑張ってきます!
ーありがとうございました!
コロナ禍の中スタートさせた今回のプロジェクト「#しげさん遠隔上司始めました」。
faviconを始め、各種SNSでも情報を発信していきますので、ぜひ応援をお願いします!
●株式会社favy公式Twitterはこちら
●しげさんnoteはこちら
また、「好きを仕事に」するために働き方を日々改善するfavyでは、一緒に働く仲間を募集しています!
こちらからお気軽にご応募ください。