本記事は、社長インタビュー｜vol.１の第２弾となります！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　社長インタビュー｜vol.１に、プロフィールの記載があるため、まだご覧になってない方はぜひご覧ください！

当社の創設者であり代表取締役を務める瀬出井亮に、会社に対する思いから、プライベートなことまで語ってもらいました。

シーオーメディカルについて

ーアパレル、化粧品、健康食品を扱っている理由

体の悩みにフォーカスしたときに‘化粧品‘というのがお客さんの悩みを改善できるポイントだったからです。この会社は化粧品からスタートしたわけではなく、サプリメントから始まりました。それは、血管外科の先生と下肢静脈瘤というむくみやこむら返りを改善させたいという思いでホスピレッグという商品です。悩みを解決したいという思いからサプリメントから始まり、肌が弱い人の化粧品であったりと化粧品に移行してきたんです。その後に、バストケアクリームとかナイトブラを作ったんです。全部悩みが発端です。悩みを解決すると、人って新しい未来がみえたりするじゃないですか。素敵に生きていけるというか。そういうところをフォーカスしています。身体の変化って些細なものですよ。化粧品で改善してもらいというのはもちろんあるんですが、そこに悩んでないでもっとフラットに余裕をもって人生をHappyに生きてもらいたいという思いからやり始めたという感じです。本当は、化粧品じゃなくてもいいです。その人がHappyになれるようなことがあれば、何でもやります。だから、会社理念が「笑顔に貢献」なんです。

ー社長の役割について

一般的な社長ではなく、私の仕事としては０→１なんだと思います。０から１をつくるのが、私個人としての特技なのでそれをやることです。あと、社長だからといってトップということではなくて、役割なんです。私も雇われているんです。誰に雇われているかというと「笑顔に貢献」という理念にです。笑顔に貢献できないことはやりません。笑顔に貢献していないことをやり始めたら、たぶん会社は衰退していきます。社長の役割としては、言葉でいうと意思決定していく、責任を取るとかいろいろあると思うんですけど、それよりも笑顔に貢献というこの会社の本質をブレずにやり続けていける体現者であることが大事なんじゃないかなと思います。

ー他社との差別化要因はありますか

私は、差別化・差異化・専門家を大事にしています。差別化といったら、笑顔に貢献と悩み解決できる商品しか作っていないこと。あとトータルビューティーですね。髪の毛からデリケートゾーンまで、化粧品、サプリメント、下着も作っていて、昔は美顔器も作ってたんです。人の人材紹介までやっています。すべてに起因しているのは人の悩みですね。つまり、トータルで人の悩みにフォーカスしたプロダクトをつくっているっていうのが他社との違いです。あとは、お客さんです。いろんなチャネルがあり、美容外科トップの湘南美容外科クリニックのお声も聞けるっていうのと、１万５千店舗のドラックストアの一般流通のお声、ネットのお声、下着の店舗のお声、お客さんの声を聴く場所がいっぱいあるっていうのが最大の強みです。これはものすごく大きなポイントです。

ー10年前の設立当初のことを教えて下さい。（2014年設立）

最初は、コンサルティングから始めたんですよね。なにも会社をやったことがなくて、お金の稼ぎ方や総益計算書貸、借対照表も分からないし、税金もほとんど分からなくて…。だけど、始めたんです。最初の売り上げは確か月70万円くらいだったかな。やった！と思ったら経費が60万円かかっていたんです。それで、給料ないじゃん…10万円…大変だ！！っていうスタートでした。半年くらいそういうのを繰り返してて…私は圧倒的スピードが速くて色々なことをやり続けてたら一気に伸びていきました。３～４ヵ月頃には、コンサルタントで月200～300万円の成果がでていたかな。経費は年間6月～３月までの決算で1億売り上げたんです。給料は少なく設定してたんですけど、利益は2000万円でした。これはいけるなと思って社員募集するようになりました。

社長について

ー若手社員に伝えたいことはありますか？

私も若い時そうだったんですが、当時は右も左も分かりませんでした。若手社員は、誰かに教えてもらうっていう欲求、情報欲がすごくあって、他人や同期と競争することがあります。そういう世界で生きてきているからしょうがないのですが…。でも、本当はそんなことは何の価値もないと伝えたいです。過去の経験、記憶、体験、意味づけ、定義づけは何の価値もありません。あなたはあなたのままで素晴らしいです。

ー最近ときめいたものはありますか

ChatGPTを 全社員に導入したことですね。私が一番アガるのは、全社員が共通価値観のモノを体感できていることです。それが大事なんだと思います。‘共通体験‘するとコミュニティの結束力が高まるからです。家族でも、友達でも一緒に旅行したり同じ知識があると共通の話題で盛り上がりますよね。だから、共通体験ってすごく大事なんです。

ー好きな本を教えてください

良かったと思うのは、【ユダヤ人の成功哲学「タルムード」金言集】ですかね。あと基本的には、【人を動かす】です。【信頼の構造: こころと社会の進化ゲーム】、【愛を伝える５つの方法】も好きです。

今後の展望

ーこれからはどんなサービスを展開させていきたいと思っていますか？

今ある既存の商品の周りのものをどんどん商品開発して、悩みを解決できるようになってもらいたいです。自社商品ってものすごくクオリティーが高いんですよ。ロングラッシュザリッチとか湘南美容まつ毛美容液とか、花丸なんです。そこで今は、毛や髪に関する商品を展開していくことを考えています。

ー10年後の2034年までに達成したいことはありますか？

悩み解決カンパニーとしてお客様の第１選択となるような会社になりたいですね。悩みが出たら、ちょっとCOメディカルのサイトで調べてみようかなと言えるような会社になりたいですね。

ー新卒社員にとって当社で働く魅力、やりがいは何だと思いますか？

人として、生きていくことに対する学びが得られることです。今年COメディカルは最高利益になりました。皆で協力し合ってやっていることがすごく大事ってことです。この会社には、いい人しかいません。だからこそ、私は皆を幸せにしたいと思っていてES・CS・社会貢献をやっているんです。ESは従業員がHappyで幸せになれるような設計をすることです。