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営業出発前の準備

明日は出張で遠方のお客様に訪問します。その時に、お届けする商品を倉庫から出庫しています。今回だけでも100点以上出庫し、伝票を作成して明日に備えます。

ケンテックスの倉庫には、およそ1万点の商品在庫があります。その中で、1ヶ月間に必ず動く商品が3千点ほど、それ以外は1年を通して入れ替わっていく商品です。

当社で働いている人の半分は、この商品群が倉庫のどの辺に保管されていて、どんな用途で使われるのかということをある程度理解しています。先ほど数えて自分でも驚いたのですが、結構覚えているもんです。

先日も、事務処理中に急遽来店されたお客様が「道具が壊れて困っている」とのことで、それなら在庫があったはずと探し出して、その場で修理してお返しすることができました。ここまでできるところってそうそうないと思いますが、とりあえず、会社の指針である「お客様の役に立つ」ことができたのかなぁと思っています。

話がそれました。

当社で営業、ルートセールス、またはパートさんはこれをほぼ毎日行います。毎日やっていれば1万点の商品と言えども、いずれ覚えてしまいます。継続は力なりと言いますが、やっぱりやり続けること、繰り返すことは大切だと実感します。

また、その他の仕事、特にお客様へのアプローチについても、毎日、毎週、毎月の継続が大切であり、訪問し続けること、提案し続けることが大切です。明日も1日、継続のために頑張ってきたいと思います。

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