3坪の店舗を飛び出して、イベント営業に挑戦した創業期

今から15年ほど前、創業メンバー３人で滋賀県のイオンモールにオール電化の専門店として店舗を構えました。最初は全く上手くいかず、店舗の前を通るお客様に、少しでも興味を持ってもらうために始めたガラガラ抽選会は、予想以上に1日で結果を出せた。そこからイベント形式の営業スタイルを確立し、現在は全国で年間1500回以上のイベントを開催し、16000件以上のお客様がFHSで太陽光発電、蓄電池を設置いただいてます。

なぜ事業の柱として、今も進化しているのか。イベント開催の会場を商業施設に交渉、開拓をしているリーシング責任者に話を聞きました。

荒木　健太　リーシング統括マネージャー

2003年入社、グループ企業にて営業に従事。2013年フォレストホームサービスに異動し現在までイベントクリエイターとして勤務。2014年よりリーシング業務を兼任し、2021年より全社のリーシング業務を監修し、現在に至る。

ー年間1500回以上とかなり多くの開催を準備する上での苦労や、秘訣はありますか？

会場を選定する基準は、過去半年のイベント会場の計数分析をしながら、平均値の良いところから選んでいます。実施後は、その日の数字結果と行った企画内容も記録しています。

又、同じ施設内でもイベントがしやすそうな新たなスペースをマメに見て探して回ったりしています。見つけたら実施の交渉を行います。

普段から、商業施設の担当さんだけではなく事務所のすべての方とコミュニケーションを取るようにしていて、何か新しい交渉の際に味方をしてくれる方が現れたり、担当さんが不在時でも、交渉の代理をしていただけて、非常にありがたかった経験もありました。

定期的に8支店のリーシング担当でミーティングを行い、会場費の交渉で上手くいった事例や、新規開拓の成功例、今後の目標の共有、現状の経費率の共有、成果が良かった企画共有や新しい企画等を情報共有して、新たなフィールドを常に模索しながら取り組んでいます。

現在進行中のポムポムプリンとコラボイベント

ミニオンズランとのコラボイベント

ー以前に比べると色んな業種の企業が、商業施設でイベントをされてますが、なぜ時代の主流になってると思われますか？

商業施設でイベントされてるは業界は、携帯キャリア、ウォータサーバー、など、乗り換えサービスが多い中、私たちが提案するのは、マイホームに太陽光発電・蓄電地を検討するという一生物のサービスです。

SNSや動画サービスで、認知をし興味があれば調べて、価格帯はサービス内容によっては、ネットで購入できるもので溢れてる時代ですが、

それと相反して、一生物のリフォームとなると、ネットでの認知、興味だけで、購入に至るお客様は非常に少ないですよね？

たくさんのお客様に面と向かってお会いできる場として、イオンモールや、ららぽーとなどの大規模エンターテイメント商業施設はフェイストゥーフェイスの営業において1番の合理的空間だと思います。

2023年、1月からアライアンス事業がスタートして、提携先のハウスメーカーや塾との合同イベントに挑戦しています。現在もファミリーフェスやペットイベントなど、新たなイベント開拓を実現させて、お客様の人生に残る最高のリフォーム提案を追求します。

0カーボンイベント～地球と未来の子供たちの為にミライの暮らしを学ぼう！

フォレストホームサービスの歩み

2008年11月　滋賀県草津市にて創立住宅リフォームとエネルギー事業の専門店としてスタート。滋賀県草　　　　津市にてイオンモール草津店 開業

2008年12月　株式会社フォレストホームサービス設立

2009年16月　太陽光発電事業スタート

2009年 12月　全国カスタマーサポートセンターとして京都オフィスを開設し、本部機能を移転。

2010年19月　名古屋支社を開設

2011年19月　東京支社を開設

2014年16月　愛知県名古屋市にてイオンモール名古屋茶屋店 開業

2014年 9月　仙台支社を開設

2015年5月　蓄電池付太陽光発電事業スタート

2016年10月　北陸支社を開設

2006年12月　福岡支社を開設

2017年19月　ニューメディカ・テック株式会社と業務提携

2019年10月　浄水器メーカーとしてWACOMSの製造開発・販売をスタート

2020年08月　ECサイト【LILOCLE】開設

2020年09月　外壁塗料【ADAMAS】販売開始

　　　　10月　WACOMS京都ショールーム　開業

2023年01月　東京第二支店、岡山支店を設立　アライアンス事業スタート　健康経営優良法人2023(中小規模法人部門)に認定

2023年３月　京都府長より「京都チャレンジバイ」対象製品に認定

2023年8月　インサイドセールス事業スタート