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【所長インタビュー】日交練馬株式会社・松井和弘/東京タクシー業界でTOPを争う売上を誇る日交練馬。

皆さん、こんにちは。
日交練馬株式会社です。

弊社では皆さまに安心・安全をお届けする乗務員を募集しております。

今回は所長の松井さんにお越しいただき、会社の雰囲気やタクシー乗務員の仕事のやりがいについてお伺いしてきました。

是非とも最後までご覧くださいませ。

松井 和弘 Kazuhiro Matsui
所長

――今までのご経歴について教えてください。

コンピューターの専門学校を卒業したあとに乗務員がやりたくて大手運送会社に入社いたしました。
入社後は航空貨物便の担当をしていまして、羽田空港までの集配や事務仕事などを担当していました。

数年後に営業所全体の現場の集荷や配達の責任者になったのですが、運転するのが好きで運送会社に入ったのに内勤専門になってしまって、何か少し違うなと思ってしまいまして。

「外に出たい」という想いで、他に仕事ないかなあというところでタクシーに目をつけて、日本交通に飛び込みました。日本交通三鷹営業所で3年間乗務員をやって職員になり結局内勤。異動を経て、営業所の移転を2回と増車を2回経験しました。現在は日交練馬の所長をやっています。

――所長を任されてから、一番達成感を感じた瞬間は?

一年を通じて企業として利益をしっかり出せたことが一番です。また、経営や運行管理とは関係ありませんが、オフィス移転が上手くいったときも嬉しかったですね。本社の総務の方たちに助けられ、特に大きな問題もなく移転が成功したというのは非常に嬉しかったです。

日々の業務で言うと、未経験の新人さんの売上向上のため職員みんなで面倒を見ていますが、営業所の平均を超えるようになった時は新人さんと一緒に喜んじゃいますね。

――所長という立場になってからのギャップについて…

どうですかね…周りの人に支えられながら、意外とイメージ通りにできているなと思っています!
もっと乗務員さんや上層部から「ああしてほしい、こうしてほしい」を言われててんやわんやになってしまうのかなとも想像していたのですが、しっかりと縦横のコミュニケーションをとりながら動いてきた結果、日々滞りなく動けているなと感じています。

――日交練馬ならではの働く強みについてお聞かせください。

応募して来てくれた方にお話ししていることと全く同じにはなってしまうのですが、日本交通グループの中でも売り上げがトップクラスに高いということと、会社の雰囲気としてもアットホーム感が強いということですね。

タクシーを常時動かすコツですが、やっぱり人を入れることだと思っています。
未経験で不安だらけなのは皆一緒です。まずはやってみましょう。
先輩乗務員や職員が「今日はどこ回ったの?」「今日はどんな人乗せたの?」など雑談ベースで面談をしながら改善をしていくアドバイスをしています。日本交通は色々なデータを持っていますのでその辺は力強いと思います。

面接に来てくれる人にもその場で「雰囲気いいですね!」と声をかけてもらっているので、傍から見ても空気感の良さはあると思うんです。

――活躍している人の特徴は?

いい意味で、少しはっちゃけている人のほうが活躍してる気がします(笑)
真面目な人も勿論活躍できる環境ですが、まずは楽しいと思い吸収できる方が覚えも早い印象ですね。

実際の現場を経験しているからこそ、僕ら先輩からも彼らのマインドケアや精神面のサポートをしっかりさせていただいているので、不安を解消できるお手伝いは常日頃からできているかなと自負しています。
未経験スタートの社員も多く在籍していますが今では日交練馬の中心メンバーとしてみんな日々活躍しています。だから未経験でも道に自信がなくても安心して飛び込んできてくださいね。笑

――将来の目標について教えてください。

もともと私が来たときは58台で、いまが80台…。あと5台は増やしたいなと思っています。
台数が増えても単価や稼働率が上がっていかないと意味がないので、クオリティを維持していきながら人をどんどん入れていきたいんです。
最終的には駐車場のキャパいっぱいまで増やしたいですね。

タクシー配車の「Go」アプリでも、日本交通を指定して配車することもできるようになっているんです。指定して使ってくれている人に対しては良い接客を引き続きしていきたいですし、今まで指定していただいていないお客様に対してもしっかりチラシやビラを配ったり接客の質を高めたりなど、リピーターを増やす取り組みをしていきたいと思っています。

――最後に、求職者の方に対してメッセージをお願いします。

日交練馬では、売上が良くて稼げるということは事実。あとは雰囲気の良い環境でマインド面のフォロー体制もしっかりできています。

タクシー業界が分からなくて悩んでいる人は、堅苦しい面接という形ではなく、まずはラフに会社に遊びに来てほしいです。タクシーの運転席や売り上げのデータなども実際にお見せしますし、世間話を交えながらぶっちゃけ話をさせていただきます!


タクシーの楽しさを存分に伝えます。ご応募お待ちしております。

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