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ハウワイのECモール運営者に必要なモノとは?

株式会社ハウワイで楽天市場の店舗運営を担当している前川です。
楽天市場の店舗運営を担当してから2年ほど経ちました。

あなたは普段、楽天市場やAmazonなどでネットショッピングされますか?
スマホを持っている方なら一度は利用したことがあると思います。

タイトルにもある通り、ECモール運営者に必要なモノとは何でしょうか?

・行動力
・挑戦力
・コミュニケーション能力

など様々なモノがありますよね。

その中でも楽天を担当していて
重要と思うのは

各要素の把握力だと思っています。

名の通り"店舗運営者"

ハウワイでは国内ECモールでいずれかの店舗を担当する"店長制度"があります。
簡単に言うと、コンビニの店長を想像して頂くと分かりやすいかと。

店長になると、売れ筋商品の把握・日、月別の売上・利益率・利益などを把握する必要がありますよね。
担当している店舗の数字把握能力がECモール運営者にとって重要なポイントだと思っています。

運営するあたって色々なスキル・学ぶことがあります。
その全てにおいて通じるのは利益を出すにはどうすればいいか?に繋がっていると考えます。

日々の広告費や原価・送料・手数料などを把握し、改善することがモール運営者に必要なモノです。
それには新規顧客の獲得ならびに既存顧客の育成・維持がセットです。
年々、1件あたりの獲得単価が上がっている今、昨年と同じ営利率で店舗を運営出来なくなっています。

・担当している店舗を利用するお客様はどんな顧客か?
・月々の広告獲得単価は?
・各広告のROAS変動は?
・実際に購入したお客様のレビュー(声)はどんな内容か?

1つの店舗を運営する上で必要になってくるのは
新規獲得~既存顧客の育成・維持に関する把握力です。

ハウワイでECモール運営者が得られるスキルとは?



ハウワイでECモール運営すると
数字を見る力の他に得られるスキルはこんな感じ。

自社商品を売る際に必要なリサーチ・施策分析力
モール内広告運用力
モールSEOの上げ方・維持方法
1人で毎月8ケタの売上を出す力

ハウワイでECモールを担当すると、各モール特有の売り方を理解できるだけでなく
認知度に乏しい自社商品を認知~販売の本質の理解が得られます。

モール運営のプロになりたい!
いつか自分でネットショップを運営したい!
WEB分野で食いっぱぐれないスキルを身に付けたい!

そんなことを考えたことがある方へ。
その思い、叶えてみませんか?

ハウワイには国内ECモールに特化したプロフェッショナル達がいます。
各モールのコンサルに逆に質問されるほど。

気になる方はこちらから

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
株式会社ハウワイ
楽天市場店舗運営担当 前川

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