ボディアーキの事業＆仕事内容の紹介

ボディアーキ・ジャパンはセルフエステ事業をメインとするヘルステック企業です。『すべての女性が主役となる明日へ』を実現するべく2018年に1号店を表参道に出店。現在は全国に40店舗以上を展開しています。

今回は面接でよく聞かれるボディアーキの『事業内容』と『それを支えるメンバーたちの仕事』を紹介します！

そもそもセルフエステ事業とは何？

その名の通り「利用者自身がエステマシンを使用して施術を行うセルフエステサービス」です。自分で施術することでサービス料金を抑えられるという特徴があります。しかし、ボディアーキが展開しているサービスはただコスト性だけを追求したものではありません！

【ボディアーキのサービス内容】

定額制かつ完全個室で高級エステマシンを使い放題
カウンセラーが「理想のあなたになる」ためのエステプランを作成
遺伝子解析に基づいた最適な食事/運動/ボディメイク/美肌ケアを提案

などなど、ボディアーキでは最新技術を使ったパーソナライズビューティーの実現を目指しています！

▼ボディアーキが提供する最新技術

ボディアーキを支える『5つの課』

そんなボディアーキのセルフエステ事業は以下の5つの課で支えられています。

店舗運営課
店舗開発管理・CS課
商品管理課
マーケティング課
クリエイティブ課

新入社員は本部での研修後、お客様への施術を行う店舗スタッフとして働き、ボディアーキがお客様にどんな価値を提供しているのか、どんなクオリティで提供しているのかなどを学んでもらいます。

また、その先には全店舗のマネージャーとしてのキャリアや、現場での経験を活かしたマーケターとしてのキャリアなどが実現可能です！

お客様への施術やカウンセリングを担当！

【課の役割】

店舗スタッフ、エリアマネージャー、スーパーバイザーなどが在籍する課です。ボディアーキではお客様1人1人にあった施術プランを実施するために、初回来店時に理想の体系やお悩みなどをお伺いします。店舗メンバーたちはヒアリングした内容をもとに施術プランの提案。自社サプリ/化粧品などの紹介も通して、お客様が最短で理想の自分になれるよう伴走します。

また、よりサービスをブラッシュアップするため、店舗と本部を行き来しながら現場の課題を吸い上げる店舗コンサルタントというポジションを新設しました。

課の役割としては”美のプロフェッショナル”としてお客様の理想を実現することです！

【得られるスキル】

各種美容に関する知識/最適な施術提案するプランニングスキル
SNS/ポップ/チラシなどを利用した広報スキル
研修制度/OJT制度をつくる育成スキル
スタッフたちをまとめるマネジメントスキル

【向いている人】

人とコミュニケーションを取るのが好きな人
チームで協力しながら何かをするのが好きな人

ボディアーキの人・物・お金を管理！

【課の役割】

店舗のファシリティ管理、人の退勤/異動など管理、店舗の売上管理などを行う課です。ボディアーキには専門的なエステ器具も多数あるので日常的な手入れ・メンテナンスは必須。当課のメンバーはお客様が安全に心地よく施術を受けられるように店舗内のあらゆるものを整備しています。また、フランチャイズ店舗の出店サポートやWeb上のお問い合わせへの対応も当課の担当です。

この課ではお客様のエステ体験が心地良いものになるように事業全体をサポートしています！

【得られるスキル】

総務/労務/経理などのバックオフィス系のスキル
出店時の段取りなどを行うプロジェクトマネジメントスキル
Webサイト等を管理する運用系のスキル

【向いている人】

人を陰からサポートするのが好きな人
マルチタスクが得意な人

お店やお客様のお手元に適切に商品をお届け！

【課の役割】

ボディアーキでは自社ブランドの健康・美容食品/化粧品/アパレルなどを多数展開しており、商品管理課ではそれらの管理や展開を担当しています。体を内側から整える『ファイバースムージー』、UVケアもできる美容液のようなベースクリーム『ブライトニングベース』、ヒップやお腹周りを美しく保つ『ナイトスパッツ』などが各店舗で手に入るように在庫をキープ。さらに今後はお家でもお客様が購入できるようEC運営を計画しており、それも担当しています。

現在は、お家でもパーソナライズビューティーが実践できるような体制を準備中です！

【得られるスキル】

物流関係の基礎知識
ECの基礎知識/運営スキル
発注管理などのカスタマーサポートスキル

【向いている人】

パッケージングや同梱チラシ等に興味がある人
丁寧かつ臨機応変な仕事ができる人

新規のお客様の獲得から、既存のお客様の育成まで担当！

【課の役割】

リアル/デジタル関係なくマーケティングを行う課です。デジタルでは広告運用やメルマガの配信、リアルでは新商品の企画や出店場所の検討などを行います。また、店舗スタッフがお伺いしたお客様の声から商品コンセプトを作ったり、クリエイティブ課に依頼して広告のデザインを変更してもらうなど他部署と協力しながら仕事を進めることが多い課です。

当課ではお客様視点(現場の声)を重視したマーケティングを大切にしています！

【得られるスキル】

Web広告の運用スキル
メルマガ/チラシ作りに必要なライティングスキル
商品企画を実現するプロジェクトマネジメントスキル

【向いている人】

データから人の気持ちや感情を読み取るのが得意な人
人を巻き込んだ企画を立てるのが好きな人

心地よさとわかりやすさが両立したデザインを制作！

【課の役割】

チラシ・店舗内装からWebデザインまで、ボディアーキのあらゆるデザインを担当する課です。新規のお客様が目を引くような色使いをした広告、誰もが一目でわかるサービス紹介ページのデザインなどなど。クリエイティブ課では、ボディアーキを認知したタイミングから顧客体験は始まっているんだと意識し、ブランディング効果も狙ったデザインを作成しています！

【得られるスキル】