一人ひとりの顧客に「人」として向き合う～JALが考える、ポストCookie時代のデジタルコミュニケーション戦略　

講演内容

航空会社にとって、最大のブランド体験はリアルの場での接客、搭乗の経験です。ただ、航空会社とお客さまとの接点は、出張等で頻繁に利用する人を除くと、年に数回もしくは1回程度。恒常的にお客さまとの接点を持ちづらい業態と言えます。だからこそ、その少ない利用時（選択時）に、いかにブランド想起を高められるか、選ばれる存在となるか、が重要です。
さらに、サードパーティCookie利用の規制に伴い、プライバシーを保護した新たなアプローチが求められています。そうした環境下で、新規顧客の獲得や既存顧客との関係維持のために、JALはどのような取り組みを実施しているのでしょうか。本講演では、JALのROI戦略や、Cookieレス時代に対応した新しいソリューション、具体的な施策について紹介します。

講演者プロフィール

山名敏雄氏

・新卒で日本航空株式会社入社
・IT企画部門
・成田空港で国際線旅客ハンドリング業務
・JAL航空券予約・購入サイトの企画・運営
・IT企画部門
・SNSを活用した各種コミュニケーション施策の企画等
・現職（JAL航空券予約・購入サイト企画・運営全般）

富松敬一朗氏

大学卒業後P&G、ロイター、シティバンク、GEキャピタル、20世紀フォックス映画、グーグルでマーケティングおよびセールスの責任者を務めた後、英国やインドのIT企業の日本法人設立に尽力。DAZN Media、デジタル広告会社のMediaMathなどの日本法人代表。2022年よりRTB Houseのセールスチームを統括。Macquarie Graduate School にてMBA取得。

加藤貴大氏

明治大学経営学部卒業後、インターネット広告代理店に新卒入社。その後マイクロアドにて、DSP営業として主にパフォーマンス系クライアントをメインに担当し、マネージャーとして従事。2018年にRTBHOUSE JAPANの立ち上げに参画し、国内トップセールスとして大手代理店、アカウントを担当中。

詳しく知りたい方はぜひこのサイトをご覧ください：https://www.event-forum.jp/sendenkaigi/summit/2023r/　

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ラフナニナ

RTB House Japan / シニアタレントアクイジション担当者 - Senior Talent Acquisition Specialist

デジタルイベントレポート広告業界 adtech cookieless

RTB House Japan

RTB Houseはポーランド・ワルシャワに本社を置き、最先端のマーケティングテクノロジーを世界のトップブランドおよびエージェンシーに提供しています。RTB Houseはディープラーニング（深層学習）に基づいた世界初の広告入札エンジンを独自開発し、広告主の全てのファネル段階における目標達成に貢献しています。 2012年の創業以来チームは急速に拡大しており、現在1,000人以上のプロフェッショナルが30以上の拠点で、3,000を超えるキャンペーンを世界各国のクライアントに展開しています。 RTB Houseは2018年に深層学習をアルゴリズム全てに展開してからも人工知能の研究を進めています。新しいマーテックソリューションを発明・開発するためにAIマーケティングラボ、クリエイティブラボを開設し、2020年にはストリーミング動画広告の提供を開始しました。 RTB House is a global company that provides state-of-the-art marketing technologies for top brands and agencies worldwide. Its proprietary ad buying engine is the first in the world to be powered entirely by Deep Learning algorithms, enabling advertisers to generate outstanding results and reach their goals at every stage of the funnel. Founded in 2012, the RTB House team comprises 1000+ specialists in over 30 locations around the globe. It serves more than 3,000 campaigns for clients across the EMEA, APAC, and Americas regions. After successfully deploying Deep Learning into 100 percent of its algorithms in 2018, RTB House has continued its research in the field of AI. The AI Marketing Lab and Creative Lab were set up as new divisions of the company focused on inventing and advancing MarTech products. The company’s AI-based product offering includes retargeting solutions and branding campaigns with ultra-effective Video Ads.

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