Pinkoiは世界各国のデザインプロダクト、デジタルプロダクト、体験型ワークショップを提供し、アジアを中心に急速に成長を遂げる台湾発・アジアの越境ECプラットフォームです。
台湾、香港、中国、タイなどアジアの最新の雑貨やファッションに出会うことができ、アジア最大級の国境を超えたデザインの百貨店となり、理想的なライフスタイルを提案できるサービスを目指しています。
Pinkoiの大きな特徴として、越境ECでありながら Marketplace + SaaS のモデルを採用しています。
世界中のデザイナーが出店を簡単にできるだけでなく、デザイナーさんが安心して成功できるためのツールをすべてオンラインサービスとして提供しています。
また、EC事業の他、ワークショップ、文化創造産業への投資などのサービスをグローバルに展開しています。
下記、日本チームの組織を紹介させていただきます。
■ Marketing チーム
Pinkoiではアジアを中心としたデザインプロダクトを、日本のお客さまのニーズや季節・トレンドなどに合わせて発信しています。様々なキャンペーン・プロジェクト・イベントなどをMarketingチーム一丸となって企画実行し、SNSなどのオウンドチャネルを通して、日本のお客さまが新しいデザインを発見し、多様な選択肢に出会える場をつくっています。
■ Designer relations チーム
日本のデザイナーを誘致しPinkoiに出店していただくことで、国境を超えてデザインプロダクトを届ける支援をしています。デザイナーの成功を支えるため、デザイナーへ向けたセミナーやコンサルティングも行っています。
日本のデザイナーが世界で活躍できる環境を作ることを目指しています。
■ グローバルサポートチーム
ビジネスチームを支えているのが、グローバルサポートチームです。
カスタマーサポート、人事、翻訳チームが在籍しております。カスタマーサポートは日本のお客様にあったローカルなサービス（決済方法など）の導入も担当しております。人事は、本社人事チームと連携しながら、日本チームがより良い環境で働けるよう、多方面からチームメンバーをサポートしております。翻訳チームは自動翻訳では難しい商品名や商品紹介の翻訳から、システムアップデートなどのローカライズを担当しています。
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