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ヤフー出身デザイナーが、スタートアップで描く新たなデザインの世界

こんにちは、Cansell採用担当です!

Cansellでは応募を検討して頂いてる皆さまのCansellはどんな会社?どんな人がいるの?

という点をクリアにして頂くために社員インタビューの実施をスタートしました!

記念すべき第一回目はデザイナーの町田です!

是非、ご覧ください!!


◆今までのキャリアを教えてください。

料理専門の高校を卒業しました。
卒業してからは順当にレストランのキッチンで働いていました。
レストランでは2年程度経った時にデザイナーとして生きることになるターニングポイントがありました。

当時、iPhoneが世の中に出てきて感動したんです。

それまで、ガラケーが当たり前の世界でスマホが新たに登場して、iPhoneというプロダクトをみて、
その当時ITリテラシーが低かった私には近未来的で本当に感動し、
「なんなんだろうこの世界は!」と思いました。
これから先も進化していくであろうこの世界に大きな可能性を感じました。

もちろん、ハード面のクリエイティブにも興味を持ちましたが、その先に広がっているアプリなどのサービスに対しての衝撃がそれ以上に大きかったです。

それから、料理人としてのキャリアを捨て、一念発起してデザインの専門学校に入りました。
その学校ではWebデザインを学びました。

そうして、2年間の修学の後に2013年にヤフーに入社しました。


ーヤフーを選んだ理由を教えてください。

ヤフーを選んだ理由は、
私自身、サービスデザインをやりたくて、それが出来る最も良い環境を探していました。
自分が携わったサービスでユーザーに感動を届けたいからです。

私自身がプロダクトによって人生を変えられた一人だったので
「サービスを通して、ひとの価値観や行動を変え、人生が豊かになる」
そういったサービスを作りたいと思っていたんです。

幾つか内定を頂いた中で最も影響力が大きいヤフーに決めました。
ヤフーには20年間事業を行ってきた中で得た大量のユーザー情報やデータがある点も魅力の一つでした。


ーヤフーでの職務内容を教えてください

最初は、月額課金制のサービスを主に扱う部署にいました。
当時、サブスクリプション系サービスの普及も増えていたので新規案件、新規事業もやっていました。
Webやアプリのデザインやフロントエンドなど幅広く担当させていただきました。
2年近くそこで携わりその後、Gyaoを扱う部署に異動してAndroidアプリのデザインに携わっていました。

ヤフーで3年経った頃に退職して、Cansellに入社しました。


◆Cansellに入ったきっかきを教えてください。

きっかけは、エンジニアの田中でした。
田中とは同期で田中がヤフーを卒業するまでずっと同じ部署にいました。

田中とは同期というだけでなく、当時ヤフーで
「スター育成プログラム」という社内起業制度があり、一緒に参加していたこともあり同期の中でも信頼している仲間のうちの一人でした。
この経験を通して、起業やビジネス、国内外のスタートアップのサービスへの関心が深まると共に視野が広がったこともCansellにジョインすることに至った素地が作られた一つのきっかけにもなりました。

そういった関係性をもっていた田中が、ヤフーを卒業してCansellの創業メンバーとして関わっていることには他人事ではないような感覚でみていました。

デザインの世界でもシリコンバレーを初めとした海外の動きに敏感である必要があるのですが海外の情報に触れているうちにスタートアップへの関心も高まってきました。

実は当初、Cansellではない別のスタートアップに入ろうとしていた時期もあったのですが
田中からの誘いをきっかけに、当時はまだプロダクトが決まっていない状況でしたが、信頼できる田中や山下とともにサービスを作りたいと思い、最終的にCansellにジョインすることを決めました。


◆Cansellでの職務内容を教えてください。

今、Cansellにはデザイナーが私しかいないため、Webデザインを初めとして名刺なども含めてデザイン全般に携わっています。
まだ5名でやっているフェーズですので、デザインだけでもなくhtmlやCSSなどフロントエンドもやることもありますし、node.JSにも触れることもあります。


ーCansellでのWebデザイナーとしての業務で難しいことはなんでしょうか?

新しい事業のため、サービス概念自体をユーザーに伝えることが難しいです。
特に、
「予約を売る」
ということをわかりやすく行う説明が一番の肝になってきます。

「出品してもらい、予約も集めないといけない」
そのために、Cansellのサービス自体をサイト内でいかに理解してもらうか。
そこにはとことんこだわってやりましたし、難しいポイントでもありました。


◆デザイナーとしてCansellで働く魅力ってなんでしょう?

デザインだけでなく、マーケティング、開発など自らやりたい事が出来る点は魅力だと思のですが
CS(カスタマーサポート)なども含めたサービスデザインができる点も魅力だと思います。
Cansellはまだまだ発展中のスタートアップだからこそ、プロダクトも運営サイドも変化していきます。単純に追加するのではなく、影響範囲もしっかり対応するのでサービス全体を俯瞰して見れるスキルを身につけることができます。

例えば、Cansellのサービスは最初、予約を出品する機能だけでしたが、今は買取機能が追加されました。その時に今までのオペレーションでは当然足りません。

予約を買取したら、どんなオペレーションが新たに必要なのか、次にどんな行動をユーザーに促すコミュニケーションが必要か、それはメールで行うのかなど「◯◯の場合には◯◯の手段で◯◯のコミュニケーションが必要と言った運営含めた機能全体のシナリオ設計」
といったことも考えます。ユーザーの体験を良くするためにプロダクトはもちろん運営サイドも検討します。

僕自身の考えとして、言葉の一つ一つもUIデザインの一つだと思っています。

「買取」

という言葉も議論の一つだったんです。

Cansellのサービスのユーザー認知度が低いので、買取の説明はきちんと文章におとすなど原案をつくり
それをたたき台にして皆んなで議論していきました。

繰り返しになりますが、
サービスデザイン、UXデザイン、UIデザインなど、事業を創出して世の中への認知を広げる中で様々な
デザインに携わることできる点は魅力だと思います。

今はまだアプリを出していないので、アプリ開発も視野を入れています。
ですので、現在のサイトのグロースだけでなく、アプリ新規開発に伴うデザインや、新たな事業の展開を
複数予定しているので、それらに纏わるデザインを私と一緒に行って頂きたいと思っています。


◆応募を検討している方に期待していること、メッセージお願いします。

最近ではWebメディアだけでなくテレビでも取り上げて頂くなどCansellの認知が広がって来ている中ではありますが、これからまだまだやることがあり、課題は常に出てきます。
そういった課題の本質を見分けて、改善し続けることができる人が必要だと考えています。

デザイナーとして、
「ユーザーの声やデータをもとにサービスの価値を的確にユーザー届けるプロダクトデザインを行うUI/UXデザイン」はもちろん、
「サービスやコーポレートのブランディング」
にも期待しています。

具体的には、
Cansellの印象をグラフィックも含めて、ブランディングしていきたいと思っています。
例えば今後、事業が1つ2つ3つと増えていくと、今のロゴで補えているか?色はどうか?などのデザインを一緒に考えていけたらと思っています。
Cansellであらゆるものをデザインすることに興味があるという方に、ぜひお会いできると嬉しいです。お待ちしています!


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