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お客様の声を大切に

こんにちは!Buyingの宮崎です。


コスト削減に取り組んでいるけど
十分な成果がでていない。


費用の見直しは急務という認識はあるが、
他の業務もあり手が回らない…。


このような悩みを解決し、
コスト削減に成功した法人様をご紹介します。


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今回ご紹介するのは、
東京都浅草で特別養護老人ホームを運営する
社会福祉法人フレスコ会さま


自分たちでも費用の見直しを行ってきましたが、

・電気のつけっぱなし
・ペーパータオルの使い方
・洗剤の使用料

など、

取り組むほど、細かい指摘が多くなり
そこからうまれる
施設内のギスギスとした雰囲気に
悩みを抱えていたそうです。


しかし...

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Buyingでは、
「お客様の声」を集めることに
力を入れています。

お客さまの生の意見を聞くことで、
サービスの向上を図るためです。

良い意見だけでなく
悪い意見も真摯に受け止めながら、
自分たちのサービスを
今後さらに見直して参ります。


何かお気づきの点がありましたら
お気軽にご連絡下さい。

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本日もお読み頂き
ありがとうございました。

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