株式会社ビービット

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データをUXに還元する専門集団

ビービットは人間の心理・行動を可視化することで、ユーザの体験を高めていくことを追求している会社です。年間1,000人以上を対象に実施する「ユーザ行動観察調査」などの科学的な手法を用いたコンサルティングサービスと、ユーザエクスペリエンスを可視化するUXチームクラウドUSERGRAM（ユーザグラム）の開発・提供により、企業がユーザ体験を向上させるための支援をしています。デジタル時代だからこそ、企業が日々、データによってお客さまの様子をいきいきと実感し、体験の改善に取り組める世界を目指しています。

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価値観

ビービットは、人間にとっての「品質」を高めるためには、企業が「ユーザ中心」の考え方でビジネスを行う必要があると考えています。創業時より一貫して「ユーザビリティ」に重きを置き、ユーザ中心アプローチによるコンサルティングや、Webサイト・スマホアプリ上のユーザの行動を可視化するクラウドプラットフォーム「USERGRAM（ユーザグラム）」の提供により、徹底的にエクスペリエンスを追求しています。

ビービットが提供するクラウドツールUSERGRAM（ユーザグラム）では、個々のユーザの行動をこと細かにトラッキング・可視化することで、顧客が置かれている文脈や状況をとらえることが可能となります。あくまで「データ」という事実ベースで仮説の精度を高め、サービス/プロダクトに反映し、顧客体験を改善していく。このサイクルこそが、ビービットが考えるエクスペリエンスデザインの本質です。

昨今急速に進みつつあるデジタライゼーションの潮流の中で、私たち自身も変わっていく必要があります。モノ重視からコト重視へ。プロダクト中心からエクスペリエンス中心へ。ローカルからグローバルへ。新たな挑戦のために変わることを恐れない組織文化を、私たちはとても大切にしています。