こんにちは！ Attack採用担当です。今回の社員インタビューは、2019年入社の山本です。山本はコールセンターのオペレーター、採用アシスタント、事務職などに従事してきたのち、Attackに入社。既存案件のコーディネーター業務に加え、社内の調整業務やマニュアル作成など多方面で自身の経験を活かしています。ぜひぜひご覧ください！

魅力は働き方の柔軟性と裁量権の大きさ

Q．これまでの経歴について教えてください

大学卒業後は、趣味でやりたいことがあったため、どんな仕事をしたいかというよりも、シフトの都合がつけやすいという理由から、コールセンターのオペレーターとして就職しました。その後、化粧品会社の事務を経て、人材紹介会社で採用アシスタントを担当していたのですが、引っ越しを機に、メディア制作会社に転職。制作部で事務をやっていました。

Q．なぜAttackに入社したいと思ったのでしょうか？

結婚が決まり、それを機に改めて働き方を考え、長く働ける会社に転職したいと思いました。また、これまでの仕事を振り返り、採用の仕事が自分に合っていたと感じたので、その経験を活かせる会社で働きたいと思っていたところ、Attackの募集を見つけたんです。

面接の際のみなさんの人柄や働き方の柔軟性、裁量権の大きさに魅力を感じ、会社がこれから大きくなるというフェーズに携わりたいと思いました。自分の経験をそのまま活かせるというところもピッタリだと思いました。

全員が会社を良くするために思案しているのが目に見えてわかる環境

Q．実際に入社してみていかがですか？

最初から細かく教えてもらうのではなく、まずは指示書を見てやってみるという進め方なので、個々の対応力や能力に委ねられている部分は大きいですが、困った時には必ずサポートしてくれますし、自ら発信すれば、必ず誰かが答えてくれるので、大きな不安はありません。

社内での主なコミュニケーションは、チャットワークを利用しているのですが、どの案件も全員が見られようになっているので、安心感があります。また、自分以外のやり取りも見ることができるので、「こういうやり方もあるんだな」と勉強になるのは、今までにはなかったことです。全員が会社を良くするために思案しているのも目に見えてわかるので、モチベーションアップにも繋がりますね。

Q．現在はどのような仕事を担当していますか？

メインは、採用アウトソーシングの「TARGET」事業のコーディネーター業務です。お客様とのやり取りや日程調整やスカウト業務、エージェント対応、社外スタッフの対応などを行っています。そのほかに、ほかのコーディネーターやオペレーターの調整業務や、社内で進めているマニュアル作成にも携わっています。調整業務は、複数の人の間に立つことになり、相手によって能力もやり方も様々なので、大変なことも多いですが、調整力や対応力が身につくので、日々勉強になります。

Q．どのようなことを心がけて仕事していますか？

クライアント数も多く、業務も幅広いので、まずは優先順位を付けることを心がけています。それと同時に、すでに決まっているフローでも、より効率化できるものはないかを考えながら業務に当たるようにしています。

また、社内外共に、コミュニケーションはほぼオンラインになるため、相手にとって気持ちの良いコミュニケーションになるような表現とレスポンスの速さを心がけています。

見えない部分でも相手の事を想像し、考える事が大切

Q．今後の目標を聞かせてください

クライアントともっと密な関係を築きながら、コーディネーターとしての業務をすべて網羅し、クライアントにも会社にも貢献できる人材になりたいと思います。クライアントが自分たちでは探せなかった人材を送り込むことができたり、内定者を増やしたりと、Attackを使うことでの価値を提供していきたいです。また、今後は採用業務だけではなく、新たな事業や別の業務でも活躍できるよう幅広い知識を身につけていきたいと思っています。

Q．どんな方と一緒に働きたいですか？ また、どんな方がAttackに向いていると思いますか？

オンラインコミュニケーションがメインなので、見えない部分でも相手の事を想像し、考える事ができる、想像力のある人。自分から発信することができるかどうかも大事だと思います。人を巻き込む力がある人もいいですね。且つ、明るくてポジティブな人と一緒に働きたいなと思います。

コーディネーター　　2019年入社　山本奈緒（やまもと・なお）

徳島県出身。コールセンター事業を手掛けるKDDIグループ会社に新卒入社。その後、リクルートグループで採用 アシスタント業務に従事。趣味はランニング、特技は整理整頓。

次回のインタビューもお楽しみに！
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