顧客体験向上を支援するメディア、CXin（シーエックスイン）を開始

▶︎サイトはこちら： https://cxin.coorum.jp/
▶︎プレスリリースはこちら：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000030943.html

CXin（シーエックスイン）とは

ー “モノの時代から、体験の時代へ” ー

お金を稼ぐ事よりも
フォロワーを増やし

影響力を大きくする事で貯めたお金は
車や時計に使わず
趣味や経験に使う

スマホが生活のスタンダードになり
いつでもワンクリックで欲しいものが手に入り
音楽もドラマも車も服も
全て月額ワンコインで使い放題

あらゆるモノ・サービスが誰でも安価に利用できるようになり
我々の生活は見事に一変した

ー “モノの豊かさから、心の豊かさへ” ー

便利なものが溢れた今
顧客が求めているのは、モノの豊かさではなく
心を豊かにしてくれるサービスだ

誰かに思わず言いたくなるような、感動する体験や
知れば知るほど好きになる、愛着の湧くサービスを求めている

そういった時代を前提に考えるならば
顧客に選ばれるサービスになるには、我々は何をすべきだろうか
ずっと使い続けてくれる顧客が1人でも多く増えるためには
どうあるべきだろうか

その答えを探し、
次なるステップへとつなげる場所

それが、「CXin（シーエックスイン）」

業界の有識者複数名にご協力いただき、「サポーター制度」を開始

CXin（シーエックスイン）に記事を寄稿いただく執筆者として、最前線で活躍する方々にもご協力頂きます。カスタマーサクセスやカスタマーエクスペリエンスに関するテーマに興味ある方はぜひご覧ください👏