みなさん、はじめまして。アクセンチュアで素材・エネルギー業界のお客様を中心に業務改革のお手伝いをしているShunsukeです。今日は私が経験した素材・エネルギー業界における仕事の幅広さについてご紹介させて頂きたいと思います。

入社直後、いきなりグローバルプロジェクトへ

素材・エネルギー業界のお客様は世界各地でビジネスを展開しているため、その支援を世界規模で行うためにアクセンチュアの海外オフィスの方と一緒に働くケースも珍しくはありません。私が新卒でアクセンチュアに入社し最初に配属されたプロジェクトがまさに日本・ヨーロッパ・北米で同時に検討が進むグローバルプロジェクトでした。

全ての始まりは新人研修最終日に「勤務先のプロジェクトは東京、アメリカになります」と記載されたメールを受け取った時でした。予想だにしていなかったので、驚きすぎて思わず声を挙げてしまいましたが世界中にオフィスを構えるアクセンチュアのグローバルな環境に身を置けるチャンスだと思い、意気込んでプロジェクトに臨みました。

右も左もわからない状況で初日にオフィスに向かうと、会議室にはインドから来日しているメンバーがディスカッションをし、シニア・マネージャー達が英語で海外オフィスと電話会議をしている姿が目の前に繰り広げられていました。帰国子女であったものの、配属直後は専門用語やプロジェクト内容を英語で理解するのに必死でした。また同じアクセンチュアといえど国ごとの働き方や文化・商習慣に慣れず苦しんでいた時期もありました。そのような状況の中でも日本人のメンバーだけでなく世界各地のアクセンチュアメンバー、更には現地のお客さまも悩んでいる私に「私たちは同じチームなのだから一緒に頑張ろう」と手を差し伸べてくれ、励ましてくれました。

国境も文化も会社を超えてお互いに協力し合い一つの成果を成し遂げた時の達成感は忘れられません。当時のプロジェクトメンバーとは今でも連絡を取り合い、日本に来られた際には飲み会を開催したり、キャリアの相談等もしたりするなど今でも繋がっています。アクセンチュアのグローバルさを肌で感じることができた貴重な経験だったと思います。

ロジカル×クリエイティブなプロジェクトへの参画

近年アクセンチュアではデザインシンキングの考え方を活用したアプローチに注力しており、サービスデザインチームと協力して取り組んだプロジェクトをご紹介したいと思います。とあるお客様から「営業部の業務改革と、業務にて活用するアプリのデザイン・開発をお願いしたい」というご依頼を受けました。従来のコンサルタントだけでは通常このようなプロジェクトを遂行できませんが、アクセンチュアにはFjordというユーザー体験設計・アプリデザインを担うチームがあり、そこには多くのサービスデザイナー・UXデザイナーが所属しています。コンサルタントとデザイナーが1つのチームとして、各々の強みを掛け合わせることで業務改革・アプリ開発を一貫して行うことができます。

プロジェクトの進め方も普段のコンサルティングプロジェクトと異なり対面式のミーティングだけでなく、デザインシンキングを活用したワークショップ形式でお客様と一緒に論点の整理や解決に向けたアイディアを発散させ議論しています。全員でユーザー視点に立って「どうしたらこのユーザーの業務が負荷なく効率的になるだろうか」と業務やアプリ仕様を検討することで、柔軟かつクリエイティブな発想を持ちながら現実的な解へと落としていきます。アイディアを発散させるクリエイティブかつ柔軟な発想と現実的な解へと落とし込むロジカルな考え方の両方を常に持つことで、スピードと発想力を以てプロジェクトを遂行していくことができます。

事実を基に仮説を立て、こちらからの提案に対してお客様が意見をしていく通常のコンサルティングプロジェクトとは異なり、ワークショップ形式で感情やアイディアにも重点を置きお客様と一緒に検討していくことで、積極的に意見を出し、活発な議論になり、最終成果の質や納得感・満足度も向上していきます。自身のキャリアとしてもコンサルタントという仕事の幅を大きく広げることができるプロジェクトであり、学ぶべきことは多く、日々勉強しながら実践を繰り返して吸収していく毎日を過ごすことができます。

自分が活躍できる場は用意されている。あとはそこに突っ込むだけ

前述にてご紹介したプロジェクトは無数にあるプロジェクトのほんの一部でしかありません。その他の分野の案件も数多くあり、自分の取り組みたいテーマはきっと存在していると思います。アクセンチュアには自ら手を挙げてチャレンジの意思を示したら、応援してくれる文化や環境は整っているので、あとはそこに突っ込むだけです。入社された際には是非アクセンチュアで様々なチャレンジをしてみてください。

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