BizteX

【募集概要】 弊社は日本初のクラウドRPA「BizteX cobit」を2017年にリリースしました。 cobit は、簡単に説明すると GUI ベースの Web ブラウザ操作自動化ツールです。 ユーザーがブラウザ画面上で行なった操作を記録し、実行する事ができます。 今では多くのユーザー様にご活用いただき、業務の中で cobit がなくてはならないというお声もいただいております。また、昨今のコロナの影響でリモートワーク化が進んだ結果、Web で全て完結する BizteX cobit について非常に多くの問い合わせをいただいてます。 cobit の開発においては、今後もそれ自身の機能開発や自社他製品との連携性も考慮した拡張を進めていかなければならないと同時に、既に多数のユーザー様の業務の基盤となっているため、これらが動き続けられるよう互換性に注意する必要があります。加えて、開発開始から3年が経過し、諸々の理由により適切でない実装をした部分もあり、開発コストを上げている要因となっています。 このような背景から、既存の自動化資産を壊さずに負債に対処しつつ保守・開発していかなければいけない側面と、自動化プラットフォームとしての本質的な難しさの両面があるプロダクトです。 こういった難しい状況への対処、問題の解決や改善にチャレンジしていただける方を募集しています。 【業務環境】 ・エンジニアが開発に集中できる環境です 　　プロジェクトマネジメントはエンジニア/CS/営業経験のあるメンバーが担当、 　　メンバーマネジメントはCTO 袖山が担当 ・cobit 開発チームの中でフロントやバックエンド、インフラなどの担当は分かれていません 　　特定技術のスペシャリストより、必要とあらば色々やれる/やりたいという方が 　　向いています（現メンバーは全員後者のタイプです） 　　また開発プロセスにおいては、仕様/要求の整理から設計、実装、及び 　　リリースまで、基本的に全ての工程を担当して頂く想定です ・透明性の確保を大事にしています 　　経営会議や部署の会議の議事録も基本的に全社公開です 【業務内容】 ・営業やCSなどのドメインエキスパートと会話をしながら、本当に解決するべき課題を発見し、その課題を解決するシステムを設計する ・アプリケーションドメインを理解し、システム設計に落とし込み実装する ・フロント/バックエンド/インフラ含めた設計・実装を適切なステークホルダーを巻き込み進める ・本番環境の運用/トラブルシュートを行い、サービスの安定稼働を維持する 【技術環境】 開発言語: Ruby on Rails, React/Redux, TypeScript インフラストラクチャ: AWS(ECS, Fargate, Elasticache, Aurora, Cognitoなど) 構成管理ツール: Ansible, AWS CloudFormation CI/CD: Circle CI 監視ツール: Datadog, AWS CloudWatch, Sentry ドキュメンテーション: Kibela その他利用ツール・サービス: Slack, GitHubなど 【求められるスキル】 ※以下全ての経験がなくとも構いません ・Ruby/Railsを用いたアプリケーションの設計・実装経験 ・React/Reduxを用いたアプリケーションの設計・実装経験 ・上記いずれかの領域で、主体的にチームを引っ張っていける方 ・TypeScriptの理解 ・Dockerコンテナを用いたインフラ設計/運用経験 ・チーム開発経験 ・他職種とのコミュニケーションスキル 【あると望ましいスキル】 ・TypeScriptの実務経験スキル ・インフラも含めた耐障害性を考慮したアプリケーション設計スキル ・IaaS/インフラのプロビジョニングのスキル ・スクラム開発経験 ・顧客折衝をした経験 ・リモートワークでのチーム開発経験 ・チームを率いた経験 ・本番環境の運用/トラブルシュートの経験 ・TDDの経験 ・DDDの経験 ・プログラミング言語の自作経験 【働き方】 ・フルリモート可

【募集背景】 BizteXでは『Automation Technologyで新しいワークスタイルを実現する』というミッションのもと、複数のプロダクトを開発・運営しております。今回はiPaaSプロダクトである『BizteX Connect』のWEBデザイナーを募集します。 『BizteX Connect』では、API呼び出しやデータ加工といった複雑な処理をノーコード・ローコードでシナリオとして構築可能なUI・UXの実現を目指しています。そのため、デザインによるシナリオ編集体験の課題解決が非常に重要な差別化ポイントにもなります。ユーザーに寄り添い、開発チームと連携しながら「自動化の民主化」をデザインの面から推進していただけるWEBデザイナーを募集します。 エンジニアが中心の会社ですがスクラム開発やプログラムの知識などを身につけるためのフォロー体制が充実しているので、インハウスならではのLEANな開発に挑戦したいデザイナーを歓迎しています。 【ミッション】 BizteX Connectの「わかりやすさ」「快適さ」を向上させ「自動化の民主化」を実現する 【業務概要】 ・機能要件を満たす画面仕様やデザインを作成する ・デザインプロトタイプを作成し、クイックに仮説検証を行う ・プロダクトマネージャーのプロダクトバックログの作成・優先順位検討をサポートする ・開発チームと協力し、ユーザーストーリを満たす機能について必要なインターフェースの設計（デザイン）を行う ・開発チームとともに機能デザインを実現する開発プロジェクトを推進する ・デザインシステムを構築・運用する 【業務詳細】 ・プロダクトの体験設計・画面設計 ・ユーザーインタビューやプロトタイプ作成による仮説検証をPOと行う ・デザイン改善施策の立案 ・プロダクトマネージャー・開発チームとスクラム開発 ・POの立案する製品戦略・ロードマップ作成をデザイナーとしてサポートする 【業務の流れ】 ・２週間のスプリントでスクラム開発をしています。 ・毎週月曜にリファインメント、スプリント終わりの金曜にスプリントレビューを実施しています ・POと協働しバックログアイテムの仕様の詳細化 ~ デザインプロトタイプの作成までを共創したいです ※スクラム開発の経験がない方でも、弊社メンバーが並走・フォローします 【プロダクト開発チームの特徴】 ・BizteX Connectの開発を通じて事業の成長と新しいワークスタイルを実現することをミッションとしたチームです ・スクラムイベントからその他定常業務までフルリモート業務体制が整っています ・業務効率化のため様々なサービスを利用しています ・エンジニアチームは、役割を一人ひとり明確に割り振るように設計しており、初心者も歓迎できる体制になっています 【必須要件】 ・Webサービスのデザイナーとしての実務経験2年以上 ・再利用性のあるUIデザイン開発への興味・知識・経験 ・アプリケーションやソフトウェアの仕組みについてへの理解、関心 【歓迎要件】 ・サービスデザインの知識・経験 ・ブランディングの知識・経験 ・意匠に関わる法律の知識 ・デザインシステムへの理解・関心 ・オブジェクトデータモデルへの理解・関心 ・IA(インフォメーション・アーキテクチャ)についての知識・経験 ・SaaSの利用・運用・システム連携開発などの経験 【求める人物像】 ・新しい領域の体験設計に対するチャレンジ精神のある方 ・オーナーシップを持ってプロダクトデザインに関わる活動を推進できる方 ・業務の効率化や自動化に熱意を持って取り組める方 ・顧客目線で物事を考え価値提供できる方 ・SaaS、Webサービス、デザインが好きで新しい情報を得ることに関心がある方 【ポジションの魅力】 ・リモート/副業OK ・プロダクトオーナーの右腕としてBizteX Connect の開発に広く関与できる裁量権があります ・開発チームだけでなく、経営層含めた多くのステークホルダーと近い距離で仕事ができます ・様々な業種・業界の業務や利用システムについて詳しくなれます ・オープンマインドをvalueの一つに加えており、経営会議などはリモートで任意参加OK、Slackのチャンネルでオープンに議論するなど、意思決定プロセスの透明性を大事にする社風です

【募集背景】 BizteXでは『Automation Technologyで新しいワークスタイルを実現する』というミッションのもと、複数のプロダクトを開発・運営してます。今回はiPaaSプロダクトである『BizteX Connect』のプロダクトデザイナーを募集します。(https://service.biztex.co.jp/connect/) 『BizteX Connect』では、API呼び出しやデータ加工といった複雑な処理をノーコード・ローコードでシナリオとして構築可能なUI・UXの実現を目指しています。そのため、デザインによるシナリオ編集体験の課題解決が非常に重要な差別化ポイントにもなります。ユーザーに寄り添い、開発チームと連携しながら「自動化の民主化」をデザインの面から推進していただけるプロダクトデザイナーを募集します。 また、中長期的には組織の成長に伴って採用・評価などの組織づくりのリードをお願いしたいと考えています。 【ミッション】 BizteX Connectの「わかりやすさ」「快適さ」を向上させ「自動化の民主化」を実現する 【業務概要】 ・プロダクトの目的に合わせて適切なユーザー体験を設計 ・設計したユーザー体験を届けるためのインターフェースを構築 ・デザインプロトタイプを作成し、クイックに仮説検証を実施 ・プロダクトマネージャーのプロダクトバックログの作成・優先順位検討をユーザー体験の責任者としてサポート ・プロダクトのゴールや目指す体験価値から、KPIを達成するための機能デザインの改善を立案・実施・評価 ・開発チームと協力し、ユーザーストーリを満たす機能についてのユーザー体験を設計しインターフェースの仕様を決定、またはその評価を行う開発チームとの密な連携を通して、目標達成のための開発プロジェクトを推進 ・事業のフェーズに応じて、必要となるデザインシステムを構築・運用 【業務詳細】 ・プロダクトの体験設計・画面設計 ・ユーザーインタビューやプロトタイプ作成による仮説検証 ・デザイナー組織の立ち上げ ・デザイン改善施策の立案 ・プロダクトマネージャー・開発チームとスクラム開発 ・製品戦略・ロードマップ作成のサポート ・プロダクトのデザイン開発に関わるプロジェクトの推進・スケジュール管理 【業務の流れ】 ・２週間のスプリントでスクラム開発 ・毎週月曜にリファインメント、スプリント終わりの金曜にスプリントレビューを実施 ＊POと協働しバックログアイテムの仕様の詳細化 ~ デザインプロトタイプの作成までをお任せしたいです 【プロダクト開発チームの特徴】 ・BizteX Connectの開発を通じて事業の成長と新しいワークスタイルの実現をミッションとしたチーム ・スクラムイベントからその他定常業務までフルリモート業務体制 ・業務効率化のため様々なサービスを利用 ・エンジニアチームは、役割を一人ひとり明確に割り振るように設計しており、初心者も歓迎できる体制 【必須要件】 ・Webサービスのデザイナーとしての実務経験 ・再利用性のあるUIデザイン開発の知識・経験 ・エンジニアとのコラボレーション経験 ・アプリケーション連携プラットフォームのドメインについての興味関心 ・デザインシステムへの理解・関心 ・オブジェクトデータモデルへの理解・関心 ・OOUIへの関心や実践経験 ・IAについての知識・経験 【歓迎要件】 ・マーケティングの知識・経験 ・事業計画立案の知識・経験 ・サービスデザインの知識・経験 ・ブランディングの知識・経験 ・意匠に関わる法律の知識 ・スクラム開発の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・メンバー育成・マネージメント経験 ・SaaSの利用・運用・システム連携開発などの経験 【求める人物像】 ・オーナーシップを持ってプロダクトデザインに関わる活動を推進できる方 ・プログラミングをわかりやすく・簡単にするデザインに強い関心にある方 ・業務の効率化や自動化に熱意を持って取り組める方 ・顧客目線で物事を考え価値提供できる方 ・SaaS、Webサービス、デザインが好きで新しい情報を得ることに関心がある方 【ポジションの魅力】 ・副業/リモートOK ・プロダクトオーナーの右腕としてBizteX Connect の開発に広く関与できる裁量権があります ・開発チームだけでなく、経営層含めた多くのステークホルダーと近い距離で仕事ができます ・様々な業種・業界の業務や利用システムについて詳しくなれます ・意思決定プロセスの透明性を大事にする社風です 【勤務形態】 ・正社員 ・副業or業務委託（週3日程度以上～）

【ミッション】 自社で開発・提供するAutomation Tech SaaSの顧客リードに対して、より多くの商談機会を創出し、当社プロダクトや当社の価値観に共感してくださるお客様を増やしていくことがミッションです。 【業務概要】 営業と連携しながら、売上目標に対して必要な商談件数を創出するために顧客リードへのアプローチを行います。またすぐに商談化しない顧客に対してはインサイドセールスがWeb商談を実施することで顧客との関係性を構築し、関心が深まったタイミングで顧客と弊社営業を繋ぎ合わせるといった橋渡しの役割も担って頂きます。それに加え、単にアポを取るだけでなく営業/マーケティングチームと連携し、オフラインプロモーションの戦略策定と実行にも携わっていただきます。 【業務詳細】 ・ 電話やメールなどでターゲット企業へアプローチし、商談機会を創出 ・ マーケリードに対してのフォローアップ・ MA反応ユーザーへのフォローコールでの新規商談発掘 ・SFA、MAなどを活用したリード/アクティビティの管理 ・営業からのフィードバックをもとにアプローチ方法の改善施策の策定・実行 ・ 営業/マーケティングチームと連携した、オフラインプロモーションの戦略策定と実行 ・オフラインイベントの企画・運営 【ポジションの魅力】 ・ インサイドセールスのプロセス設計からオフラインプロモーション施策の立案、リードナーチャリング設計を担当するためマーケティングの知識もつきます ・ 営業・ マーケティング部門と連携し、施策実施を行うためABMの組織を構築していくことができます ・ まだまだベンチャーフェーズの当社だからこそ、仕組みづくりや業務フロー設計からご経験頂くチャンスがあります 【必須要件】 ・IT、インターネットサービスに関する営業経験 【歓迎要件】 ・インサイドセールス業務経験 ・ IT、インターネットサービスに関する法人営業経験 ・エンプラ企業向けの法人営業経験 ・CRMツールやMAツールの使用経験 ・IT関連の知識（IT、ネットワーク、Webアプリケーション等の知識） 【求める人物像】 ・ 複数メンバーと連携しながら業務を推進し、チームとしてパフォーマンスの最大化を意識出来る方 ・ BizteXのサービスを自身で使い倒すことで、顧客に対しても実体験に基づいて最適な案内ができる方 ・ 非効率な営業を経験し、テクノロジーと仕組みで非効率を解消したいという方 ・ 当事者意識が高い方 ・ 様々な試行錯誤ができる方 当社で営業部長の堀江が意識している3つのスタンスをインタビューした記事です。 ぜひ読んでみてください。 https://www.wantedly.com/companies/BizteX2017/post_articles/332498

【ミッション】 自社で開発・提供するBizteX cobit, Connect及び、Connectと連携する他社SaaSで代理店契約を結んでいるサービスのテクニカルサポートを担って頂きます。プロダクト開発と協力し、テクニカルなサポート／チャットサポート／各種ドキュメントの作成／閲覧状況の計測・可視化し、顧客がこれらテックタッチ施策を活用する事でチャーンを下げる事をミッションとします。 【業務概要】 ・BizteX cobit, Connectの顧客へのテクニカルサポート ・BizteX cobit, Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等） ・各種テックタッチ施策立案・実施 ・メンバーマネジメント関連 ・採用関連 【業務詳細】 ・BizteX cobit, Connectのチャット・メールでの顧客へのテクニカルサポート ・BizteX cobit, Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等） ・Connectと連携している代理店サービス（DX Suite、ChatPlus等）の連携部分に関するテクニカルサポート ・テックタッチ系コンテンツ（マニュアル、チュートリアル、動画等）の作成 ・テックタッチ施策の計測・可視化・改善とそれを実現するための開発・運用 ・プログラミングを用いたテクニカル支援（cobitでリリースを予定しているスクリプト実行モードやConnectのSDK） ・メンバー・アルバイトへの1on1、評価 ・書類選考・採用面談・アトラクト面談 【必須要件】 ※以下いずれか必須 ・SIやソフトウェア会社等における開発 or サポート or CS or プリセールスエンジニア等の経験 (3年以上) ・仕事、プライベート問わずプログラミングの経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・何かしらの部署でのピープルマネジメント経験 ・何らかのプログラミング言語による開発・テクサポ経験 ・B2B企業でのサポートの経験 ・テクニカルドキュメントの作成経験 【求める人物像】 ・セルフスターターでスピード感を持って成果創出に取り組む志向 ・テクノロジーへの興味があり、日々の業務を改善出来る方 ・積極的にチーム内外とコミュニケーションを取る志向 ・プログラミング等に関心があり日々勉強出来る方 ・人に関心があり、メンバーの成長に意欲的な方 【ポジションの魅力】 ・弊社SaaS利用の顧客データを蓄積し、データドリブンで改善・顧客満足度を上げる事が出来る ・プロダクトのグロースフェーズにおけるテックタッチサポートの仕組みをチームで共に作れる（仕組み自体を自分たちで開発する事も視野） ・CS、営業の活動をテックタッチの施策により支援でき、顧客の利用状況で成果が測れる ・会社成長と共にテクニカルサポート部が拡大した際には部長候補となる

【ミッション】 自社で開発・提供するBizteX cobit, Connect及び、Connectと連携する他社SaaSで代理店契約を結んでいるサービスのカスタマーサポートを担って頂きます。プロダクト開発と協力し、テクニカルなサポート、チャットサポートや各種ドキュメントの作成、閲覧状況の計測・可視化し、これらテックタッチ施策を顧客が活用する事でチャーンを下げる事をミッションとします。 【業務概要】 ・BizteX cobit, Connectの顧客へのテクニカルサポート ・BizteX cobit, Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等） ・各種テックタッチ施策 【業務詳細】 ・BizteX cobit, Connectのチャット・メールでの顧客へのテクニカルサポート ・BizteX cobit, Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等） ・Connectと連携している代理店サービス（DX Suite、ChatPlus等）の連携部分に関するテクニカルサポート ・テックタッチ系コンテンツ（マニュアル、チュートリアル、動画等）の作成 ・テックタッチ施策の計測・可視化・改善とそれを実現するための開発・運用 ・プログラミングを用いたテクニカル支援（cobitでリリースを予定しているスクリプト実行モードやConnectのSDK） 【必須要件】 ・仕事、プライベート問わずプログラミングの経験（1年以上） ※加えて、下記いずれかのご経験が必須です ・SIやソフトウェア会社等における開発 or サポート or CS or プリセールスエンジニア等の経験 (1年以上) 【歓迎要件】 ・何らかのプログラミング言語による開発・テクサポ経験 ・B2B企業でのサポートの経験 ・テクニカルドキュメントの作成経験 【求める人物像】 ・セルフスターターでスピード感を持って成果創出に取り組む志向 ・テクノロジーへの興味があり、日々の業務を改善出来る人 ・積極的にチーム内外とコミュニケーションを取る志向 ・プログラミング等に関心があり日々勉強出来る方 【ポジションの魅力】 ・弊社SaaS利用の顧客データを蓄積し、データドリブンで改善・顧客満足度を上げる事が出来る ・プロダクトのグロースフェーズにおけるテックタッチサポートの仕組みをチームで共に作れる（仕組み自体を自分たちで開発する事も視野） ・CS、営業の活動をテックタッチの施策により支援でき、顧客の利用状況で成果が測れる ・ご自身のキャリア思考やスキルにより、弊社内でカスタマーサクセス、コーポレートエンジニア、エンジニアへのジョブチェンジもできる

【ミッション】 高い顧客志向を持ち、自社で開発・提供するAutomation Tech SaaSの導入・活用支援を通して、 お客様のビジネスを成功に導き、また同時に当社プロダクトや価値観に共感してくださるお客様を増やしていくことがミッションです。 【業務概要】 当社プロダクトを導入していただいたお客様の成功に向け、導入・ 活用支援業務全般をお任せします。 また、アップセル・クロスセル提案も積極的に行っていただきます。 【業務詳細】 ・プロダクトの導入～定着までに係る施策の企画・業務設計の実施 ・各プロダクトのオンボーディング・活用に必要なドキュメント作成・保守 ・契約更新に関する業務 ・アップセル及びクロスセル提案に関する業務 ・プロダクトの企画/改善に関する業務 ・ロボットの検証・作成支援 ・ユーザー企業様向けのイベントの企画・実行、トレーニングの実施 【ポジションの魅力】 ・顧客の潜在的ニーズ把握から業務に対する理解、提案力が必要となる為、ハイタッチな経験を通じて高いプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。 ・当社のプロダクトは利用量による従量課金の要素もあり、顧客の利用価値向上に向けたアップセル提案の機会が多いことが特徴です。 ・顧客にとっても重要度の高い業務改善（DX）プロジェクトに深く入り込むので、顧客の事業成長に貢献ができ、大きなやり甲斐を得られます。 【必須要件】 ・IT商材に関する次のいずれかの実務経験があること 　→法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス ・EXCEL関数で自身の業務改善、もしくは関数の保守を行ったことがある ・当社ミッションへの共感 【歓迎要件】 ・サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験 ・開発実務経験1年以上（対象スキル：javascript,java,C,Python） ・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験 ・カスタマーサクセスドリブンな志向 ・セルフスターターでスピード感を持って成果創出に取り組む姿勢 【求める人物像】 ・顧客に溶け込み一員として業務改善を担う志向がある方 ・課題を正しく捉え、問題解決スキルも高い方 ・チームとして顧客の成功に貢献できる方