いつもビットトレードをご利用いただき、ありがとうございます。

当社の年末年始営業スケジュールにつきまして、ご案内させていただきます。

■ お取引について

通常通り（臨時メンテナンス期間を除く）お取引いただけます。市場の流動性が低下し、スプレッドが急拡大する場合がございます。予めご了承ください。

■カスタマーサポート

2023年12月29日（金）～ 2024年1月3日（水）は休止いたします。
※2024年1月4日(木)より通常営業となります。

■口座開設審査

2023年12月30日（土）～ 2024年1月3日（水）は休止いたします。
※2024年1月4日(木)より通常営業となります。
※口座開設の申し込みについては受け付けております。

◇口座開設審査

口座開設のお申し込みは受け付けておりますが、当社での口座開設審査は2024年1月4日（木）以降順次対応させていただきます。

◇書類送付

ハガキ受取による本人認証の口座開設完了時の送付書類は、年内最終発送は2023年12月28日（木）のため、2023年12月27日（水）審査分までが年内発送の対象となります。年始は2024年1月4日（木）より順次発送させていただきます。

混雑状況により、審査や発送処理が年始以降になる場合がございます。口座開設をご希望のお客様はご注意いただきますようお願い申し上げます。

■入金について

◇振込入金

年内最終反映は、振込元金融機関にて2023年12月29日（金）銀行営業時間内のお振り込みで、2023年12月29日（金）に当社口座にて振込情報の確認がとれたお振り込みとなります。

◇クイック入金・ペイジー入金・コンビニ入金について

通常通りサービスをご利用いただけます。

※入金処理が正常におこなわれなかった場合は、2024年1月4日（木）以降の手続きとなります。

※ペイジー入金は、2024年1月1日（月）9:00 ～1月2日（火）5:30 までメンテナンスをおこないます。この間はご利用いただけませんのでご注意ください。
なお、メンテナンス作業が完了次第、順次サービスを再開いたしますので、終了時間が前後する場合がございます。

■日本円の出金について

年内の最終出金手続きは以下の通りでございます。

◇2,000万円未満

2023年12月29日（金）AM9:00前までの出金依頼⇒ 2023年12月29日（金）に反映します。

◇2,000万円以上

2023年12月29日（金）AM9:00前までの出金依頼⇒ 2024年1月2日（火）に反映します。※なお、お受け取り先の金融機関が29日まで営業しているかどうかによります。
※2023年12月29日（金）AM9:00以降のご依頼は、2024年1月2日（火）以降の手続きとなります。

■ 暗号資産の入出金について（預入・送付）

通常通りサービスをご利用いただけます。

※当社ではお客様の資産保護のため、暗号資産をオフラインで保管しております。ご送付の準備にお時間をいただく場合がございます。

※大口のご送付については、AML（アンチマネーロンダリング）の観点により当社にてセキュリティ審査をおこない、暗号資産の出金にお時間をいただく場合があり、2023年1月4日（木）以降の処理となることがございます。

■ 暗号資産の出金アドレス登録について
通常通りサービスをご利用いただけます。

※一部の暗号資産のアドレス登録に当たり、AML（アンチマネーロンダリング）の観点により当社にて審査をおこなっております。暗号資産のアドレス登録審査は平日の営業時間内に順次おこなわせていただいておりますので、一部のアドレス登録に関しては、2023年1月4日(木)以降の審査となります。

※情報の取得、審査に関してはお客様より申請いただいた送金先の安全性をお約束するものではございません。送金先の安全性等に関してはお客様ご自身の責任のもとご判断ください。

今後ともビットトレードをよろしくお願いいたします。

【暗号資産ご利用の際の注意】

・暗号資産は、円やドルなどのように国がその価値を保証している「法定通貨」ではありません。インターネット上でやりとりされる電子データです。
・暗号資産取引に使用する秘密鍵を失った場合、保有する暗号資産を利用することができず、その価値を失う可能性があります。
・暗号資産は、ブロックチェーンその他の移転記録の仕組みの破綻によりその価値が失われる可能性があります。
・当社はお客さまの資産を当社の資産とは分別して管理しておりますが、当社が倒産した場合には、預託された資産を返還することができない可能性があります。
・暗号資産は、対価の弁済を受ける者の同意がある場合に限り代価の弁済のために使⽤することができます。
・暗号資産は、価格が変動することがあります。暗号資産の価格が急落したり、突然無価値になってしまったりと、損失を被る可能性があります。
・暗号資産交換業者は金融庁・財務局への登録が必要です。当社は登録済みの暗号資産交換業者です。
・暗号資産の取引を行う場合、当社から説明を受け、取引内容をよく理解し、ご自身の判断で行ってください。

【レバレッジ取引に関するリスク説明】

・レバレッジ取引は、証拠金として預け入れた資金よりも大きな金額の取引が可能なため、投資効率が良く資金に対して大きな利益が見込める一方、レバレッジ取引の指標（暗号資産の価格）の変動により多額の損失を被る可能性もあり、証拠金以上の損失が発生する場合があります。
・レバレッジ取引は、買値（ASK）と売値（BID）のスプレッド（価格差）があり、相場急変時や著しく流動性が低下した際等は、スプレッド（価格差）が広がることや、注文受付を中断する等により、意図した取引ができない可能性があります。
・発注時に取引画面に表示されている価格と、実際に約定した価格との間に差（スリッページ）が生じる場合があります。お客様がご利用の端末と当社取引システム間の通信環境及び、相場の急変等によりお客様の注文受領後の当社システムにおける約定処理に時間を要することで発生し、お客様にとって有利又は不利に働く場合があります。
・取引にあたりポジション管理費が発生する可能性があります。

【リスク警告】
https://www.bittrade.co.jp/about/risk/

ビットトレード株式会社
暗号資産交換業者 関東財務局長第00007号
金融商品取引業者 関東財務局長（金商）第3295号
一般社団法人日本暗号資産取引業協会加入
お問い合わせ先：https://bittrade.zendesk.com/hc/ja/requests/new